近日，達(dá)觀數(shù)據(jù)有限公司董事長(zhǎng)兼CEO陳運(yùn)文出席“創(chuàng)新賦能·數(shù)智引領(lǐng)——專精特新高質(zhì)量發(fā)展大講堂（第三期）電子信息產(chǎn)業(yè)專場(chǎng)”并發(fā)表題為“智能知識(shí)管理與大模型創(chuàng)新應(yīng)用”的主題演講。他表示，智能知識(shí)管理技術(shù)能幫助企業(yè)更有效地整合、存儲(chǔ)和共享知識(shí)資源，加速企業(yè)智力創(chuàng)新。預(yù)計(jì)10年內(nèi)AI將代替90%以上的日常辦公處理工作，大幅提升社會(huì)效率。
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五大方向，全面提升企業(yè)智能知識(shí)管理水平！ (qq.com)
文字作為人類歷史的重要組成部分，經(jīng)歷了發(fā)明、提煉知識(shí)、走向智能三個(gè)階段。其中，提煉知識(shí)的能力，即知識(shí)管理，是核心能力，這也是如今以ChatGPT為代表的大模型LLM（Large Language Model）成功的精髓。其本質(zhì)上是對(duì)大規(guī)模知識(shí)的有效提煉學(xué)習(xí)，并形成強(qiáng)大的文字語(yǔ)義理解能力。陳運(yùn)文提到，針對(duì)其他應(yīng)用場(chǎng)景未來(lái)還會(huì)出現(xiàn)更多的X-GPT系統(tǒng)，甚至更多其他的LLM語(yǔ)言模型，其他行業(yè)也將逐步落地應(yīng)用大模型創(chuàng)造自動(dòng)化腦力工作的系統(tǒng)。
陳運(yùn)文表示，對(duì)企業(yè)而言，智能化系統(tǒng)具有巨大發(fā)展?jié)摿?，但仍面臨諸多瓶頸，比如知識(shí)流失、知識(shí)泄露等問(wèn)題。針對(duì)企業(yè)知識(shí)管理建設(shè)，他提出了五大解決方向：
“留得下”，讓企業(yè)內(nèi)部資料更高效沉淀，形成流動(dòng)的知識(shí)鏈，構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)，按需所薦；
“看得見(jiàn)”，基于大模型的知識(shí)問(wèn)答，幫助員工快速找到所需答案，提供全業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識(shí)一鍵搜索；
“用得著”，即基于大模型的知識(shí)總結(jié)摘要，輔助理解，建立系統(tǒng)化應(yīng)用，告別碎片信息；
“全都有”，內(nèi)置金融、汽車、工商等數(shù)據(jù)形成外部知識(shí)庫(kù)，輔助員工快速掌握所需知識(shí)；
“強(qiáng)管控”，即設(shè)置五級(jí)權(quán)限管控，確保只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)和編輯特定的知識(shí)內(nèi)容，并利用算法進(jìn)行自動(dòng)審核，結(jié)合人工審核，對(duì)系統(tǒng)自動(dòng)審核的結(jié)果進(jìn)行復(fù)核和調(diào)整。
作為一家智能文本處理領(lǐng)域內(nèi)國(guó)家首家專精特新小巨人企業(yè)，陳運(yùn)文介紹了自主研發(fā)、可控的智能文本處理技術(shù)——“曹植”大模型，其優(yōu)勢(shì)在于長(zhǎng)文本、多語(yǔ)言、垂直化。在語(yǔ)言模型與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的深度結(jié)合下，各類辦公自動(dòng)化場(chǎng)景發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)閱讀（文檔自動(dòng)審核、數(shù)據(jù)自動(dòng)查驗(yàn)、知識(shí)自動(dòng)挖掘），以及自動(dòng)寫(xiě)作（報(bào)告自動(dòng)撰寫(xiě)、文章自動(dòng)起草、意見(jiàn)自動(dòng)歸納）。不僅如此，基于每個(gè)企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，企業(yè)能夠打造自己專屬的“知識(shí)大腦”，通過(guò)大模型充分與專業(yè)性長(zhǎng)文本寫(xiě)作結(jié)合，認(rèn)真打磨出針對(duì)每個(gè)企業(yè)自己的專用文本處理系統(tǒng)，開(kāi)啟企業(yè)智慧知識(shí)管理新篇章。
未來(lái)，智能知識(shí)管理行業(yè)將會(huì)發(fā)展為包含巨大機(jī)會(huì)的全新市場(chǎng)，未來(lái)辦公形態(tài)也會(huì)隨之發(fā)生巨變。10年內(nèi)AI將能代替90%以上的日常辦公處工作，大幅提升社會(huì)效率，幫助企業(yè)更有效地整合、存儲(chǔ)和共享知識(shí)資源，加速企業(yè)治理創(chuàng)新。最后，陳運(yùn)文強(qiáng)調(diào)，人類培養(yǎng)自身的判斷分析能力，遠(yuǎn)比信息記憶能力更重要。
