隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，企業(yè)對(duì)辦公自動(dòng)化的需求日益增長(zhǎng)。AI Agent技術(shù)作為前沿技術(shù)之一，正在為企業(yè)級(jí)辦公場(chǎng)景帶來(lái)深刻的變革。本文聚焦于達(dá)觀Agent技術(shù)，探討其在多系統(tǒng)自動(dòng)化填報(bào)與審批中的應(yīng)用，分析其技術(shù)優(yōu)勢(shì)、實(shí)際案例以及對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和審批效率的提升作用，旨在為相關(guān)領(lǐng)域的研究和實(shí)踐提供參考。

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，填報(bào)和審批是日常工作中最為繁瑣且重復(fù)性高的環(huán)節(jié)之一。傳統(tǒng)的人工操作不僅效率低下，還容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)受阻。近年來(lái)，AI技術(shù)的快速發(fā)展為解決這一問(wèn)題提供了新的思路。達(dá)觀數(shù)據(jù)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的AI辦公智能體提供商，其研發(fā)的Agent技術(shù)通過(guò)智能文檔處理（IDP）、機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）以及大模型技術(shù)的融合，為企業(yè)級(jí)辦公自動(dòng)化提供了高效、精準(zhǔn)的解決方案。

達(dá)觀Agent技術(shù)的核心在于將AI技術(shù)與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求深度融合，通過(guò)模擬人類(lèi)的辦公流程，實(shí)現(xiàn)從文檔處理到任務(wù)執(zhí)行的全面自動(dòng)化。其主要技術(shù)組件包括：

達(dá)觀數(shù)據(jù)自主研發(fā)的 “曹植” 大語(yǔ)言模型，是一款具有卓越性能的語(yǔ)言模型，具備強(qiáng)大的自然語(yǔ)言處理能力。它能夠處理長(zhǎng)文檔、表格和圖片等多種格式的文本數(shù)據(jù)，支持多語(yǔ)言的書(shū)面文本處理。

“曹植” 大語(yǔ)言模型通過(guò)海量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練，學(xué)習(xí)了豐富的語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)義信息，能夠準(zhǔn)確理解用戶輸入的自然語(yǔ)言，并生成高質(zhì)量的回復(fù)。在語(yǔ)義理解任務(wù)中，它可以深入分析文本的含義、情感傾向和上下文關(guān)系，從而準(zhǔn)確把握用戶的意圖。在文本生成任務(wù)中，它能夠根據(jù)給定的主題、要求或上下文，生成邏輯清晰、內(nèi)容豐富的文本。無(wú)論是撰寫(xiě)新聞報(bào)道、創(chuàng)作故事小說(shuō)，還是生成專業(yè)的技術(shù)文檔，“曹植” 大語(yǔ)言模型都能展現(xiàn)出出色的表現(xiàn)。

在企業(yè)辦公場(chǎng)景中，“曹植” 大語(yǔ)言模型可以為員工提供智能決策支持。在市場(chǎng)分析中，它可以快速分析大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和行業(yè)報(bào)告，為企業(yè)提供市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等信息，幫助企業(yè)制定合理的市場(chǎng)策略。在項(xiàng)目管理中，它可以根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)、進(jìn)度和資源情況，提供項(xiàng)目計(jì)劃優(yōu)化建議、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等服務(wù)，提高項(xiàng)目的成功率。

IDP 智能文本處理系統(tǒng)是達(dá)觀 Agent 技術(shù)的另一個(gè)核心組件，它基于光學(xué)字符識(shí)別（OCR）、計(jì)算機(jī)視覺(jué)（CV）、自然語(yǔ)言處理（NLP）、機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）、深度學(xué)習(xí)（DL）等人工智能技術(shù)，能夠從各種文檔格式中捕獲、提取和處理數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化的可用數(shù)據(jù)，從而為以文檔為中心的業(yè)務(wù)流程提供端到端的自動(dòng)化。

在企業(yè)日常辦公中，會(huì)涉及到大量的文檔處理工作，如合同審核、發(fā)票處理、報(bào)表分析等。這些文檔通常具有復(fù)雜的格式和結(jié)構(gòu)，包含豐富的信息。IDP 智能文本處理系統(tǒng)可以對(duì)多格式文檔進(jìn)行高效處理，無(wú)論是 PDF、Word、Excel 等常見(jiàn)的電子文檔格式，還是掃描件、圖片等非結(jié)構(gòu)化文檔，它都能準(zhǔn)確識(shí)別和提取其中的關(guān)鍵信息。在發(fā)票處理中，它可以自動(dòng)識(shí)別發(fā)票上的發(fā)票號(hào)碼、金額、日期、銷(xiāo)售方和購(gòu)買(mǎi)方等信息，并將這些信息提取出來(lái)，錄入到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)發(fā)票處理的自動(dòng)化。在合同審核中，它可以分析合同條款，識(shí)別出重要的商業(yè)條款、法律條款和風(fēng)險(xiǎn)條款，為審核人員提供審核建議，提高合同審核的效率和準(zhǔn)確性。

IDP 智能文本處理系統(tǒng)還具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，能夠通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化，提高對(duì)各種文檔的處理能力和準(zhǔn)確性。它可以根據(jù)用戶的反饋和實(shí)際業(yè)務(wù)需求，自動(dòng)調(diào)整數(shù)據(jù)提取和分析的策略，適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和文檔格式。

RPA 自動(dòng)化執(zhí)行技術(shù)是實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng) Agent 自動(dòng)化填報(bào)與審批的關(guān)鍵技術(shù)之一。它通過(guò)模擬人類(lèi)在應(yīng)用軟件中的操作行為，實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化和系統(tǒng)交互。RPA 技術(shù)可以自動(dòng)執(zhí)行那些重復(fù)性、基于規(guī)則的任務(wù)，如數(shù)據(jù)錄入、表單填寫(xiě)、文件傳輸?shù)取?/span>

RPA 機(jī)器人可以模擬人類(lèi)的鼠標(biāo)點(diǎn)擊、鍵盤(pán)輸入等操作，按照預(yù)設(shè)的流程和規(guī)則，自動(dòng)在不同的系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交互和業(yè)務(wù)處理。在企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程中，RPA 機(jī)器人可以自動(dòng)登錄財(cái)務(wù)系統(tǒng)，填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)表單，上傳相關(guān)附件，提交審批申請(qǐng)。在采購(gòu)流程中，它可以根據(jù)采購(gòu)訂單，自動(dòng)在供應(yīng)商系統(tǒng)中下單，跟蹤訂單狀態(tài)，接收貨物并進(jìn)行入庫(kù)處理。通過(guò) RPA 技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)可以大大提高業(yè)務(wù)處理的效率和準(zhǔn)確性，減少人工操作帶來(lái)的錯(cuò)誤和風(fēng)險(xiǎn)。

RPA 技術(shù)還可以與其他系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)流程的協(xié)同。它可以與企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)、CRM 系統(tǒng)、OA 系統(tǒng)等進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互和業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化流轉(zhuǎn)。這樣，企業(yè)可以打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的一體化管理，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。

達(dá)觀Agent技術(shù)在多系統(tǒng)自動(dòng)化填報(bào)與審批中的應(yīng)用廣泛，涵蓋了金融、制造、能源等多個(gè)行業(yè)。以下是其主要應(yīng)用場(chǎng)景：

Agent能夠自動(dòng)讀取和分析文檔、證照、表格等原始素材，完成復(fù)雜的表格填寫(xiě)任務(wù)。例如，在處理財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，Agent可以精準(zhǔn)填入上千個(gè)數(shù)字，并自動(dòng)校驗(yàn)數(shù)據(jù)間的勾稽關(guān)系。在制造業(yè)中，Agent可以實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的自動(dòng)錄入和數(shù)據(jù)采集備份。

Agent嵌入企業(yè)的審批流程中，可以自動(dòng)完成材料的復(fù)核、校驗(yàn)和審查工作。無(wú)論是行政函、標(biāo)書(shū)還是質(zhì)量控制文檔，Agent通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，都能高效處理。例如，在金融行業(yè)，Agent可用于銀行信貸流水審核、監(jiān)管報(bào)送以及證券開(kāi)市期間的監(jiān)控和清算結(jié)算。

通過(guò)智能知識(shí)管理系統(tǒng)，Agent能夠快速學(xué)習(xí)和理解行業(yè)的規(guī)章制度與專業(yè)知識(shí)，使其在處理專業(yè)文檔時(shí)更加精準(zhǔn)高效。這種能力使得Agent不僅能夠完成簡(jiǎn)單的任務(wù)，還能在復(fù)雜的專業(yè)場(chǎng)景中提供智能決策支持。

• 金融行業(yè)：某大型銀行引入達(dá)觀Agent技術(shù)，用于信貸流水審核和監(jiān)管報(bào)送。通過(guò)Agent的自動(dòng)化處理，該銀行的審核效率提升了30倍以上，同時(shí)錯(cuò)誤率大幅降低。此外，Agent還能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為風(fēng)險(xiǎn)控制提供支持。
• 制造業(yè)：在某制造企業(yè)中，Agent被應(yīng)用于ERP系統(tǒng)的自動(dòng)錄入和供應(yīng)鏈管理。通過(guò)智能文檔處理和RPA技術(shù)，Agent能夠自動(dòng)解析采購(gòu)訂單、發(fā)貨單等文檔，并將其數(shù)據(jù)錄入到ERP系統(tǒng)中，極大地提高了數(shù)據(jù)處理效率。
• 能源行業(yè)：中石油、中海油等大型能源企業(yè)通過(guò)引入達(dá)觀Agent技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集、備份和報(bào)表生成的自動(dòng)化。Agent不僅提高了工作效率，還通過(guò)智能分析為企業(yè)的決策提供了有力支持。

達(dá)觀Agent技術(shù)在多系統(tǒng)自動(dòng)化填報(bào)與審批中的應(yīng)用，為企業(yè)帶來(lái)了顯著的效率提升和成本降低。通過(guò)智能文檔處理、機(jī)器人流程自動(dòng)化以及大模型技術(shù)的融合，Agent能夠高效完成復(fù)雜的任務(wù)，并在多個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了成功落地。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的拓展，達(dá)觀Agent技術(shù)有望為企業(yè)級(jí)辦公自動(dòng)化帶來(lái)更大的變革。