如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及,各類手機(jī)APP應(yīng)運(yùn)而生,銀行理財基金產(chǎn)品;零售商品;傳媒資訊、視頻、圖文都紛紛映入眼簾。但面向用戶的推薦系統(tǒng)運(yùn)營方式較為傳統(tǒng),以產(chǎn)品為導(dǎo)向,向全量用戶展示單一的界面和服務(wù),不利于用戶留存,難以快速形成客戶粘性。目前用戶行為數(shù)據(jù)利用率不足,缺少根據(jù)用戶實時的訪問情況進(jìn)行自動分析和自動化的運(yùn)營方案,無法形成個性化服務(wù)管理系統(tǒng)。
于是,我們迫切需要一種更智能、更個性化的方式來獲取信息,從內(nèi)容推送、頁面布局、產(chǎn)品展示、智能客服等多方面實現(xiàn)“千人千面” 精準(zhǔn)推薦服務(wù),提升客戶服務(wù)體驗和滿意度,持續(xù)提高轉(zhuǎn)化率,來提高客戶粘性,這正是達(dá)觀智能推薦系統(tǒng)的優(yōu)勢!

達(dá)觀推薦系統(tǒng)與傳統(tǒng)推薦方式不同,自動地挖掘用戶和物品之間的聯(lián)系。具體來說,它會根據(jù)用戶本身的多維度屬性數(shù)據(jù)(如年齡、地域、性別等)以及行為數(shù)據(jù)的反饋(如點擊、收藏、點贊、購買等),結(jié)合物品自身屬性數(shù)據(jù)(如標(biāo)題、標(biāo)簽、類別、正文等),融合對用戶行為數(shù)據(jù)的分析挖掘,使用人工智能和大規(guī)模機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來進(jìn)行個性化的信息推薦。
達(dá)觀智能推薦平臺產(chǎn)品對比優(yōu)勢
1.數(shù)據(jù)管理:市面常規(guī)推薦產(chǎn)品只提供上報數(shù)據(jù)的統(tǒng)計信息。而達(dá)觀智能推薦可以做到的不僅是提供上報數(shù)據(jù)的統(tǒng)計信息,技術(shù)拓展到上報文本的內(nèi)容分析信息、提供上報數(shù)據(jù)生成的訓(xùn)練樣本的統(tǒng)計信息等。通過數(shù)據(jù)處理、內(nèi)容管理、文本語義理解、圖像構(gòu)建對接收的多種類型數(shù)據(jù)進(jìn)行必要地清洗,并結(jié)合自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)進(jìn)行分析挖掘,精準(zhǔn)地構(gòu)建多維度數(shù)字畫像。
2. 場景配置:市面常規(guī)推薦產(chǎn)品與關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品相互拆分,使用成本高。達(dá)觀智能推薦集用戶畫像平臺、實驗平臺、模型開發(fā)平臺為一體的推薦系統(tǒng),使用成本低。結(jié)合推薦算法和專家經(jīng)驗規(guī)則,涵蓋推薦結(jié)果的所有處理邏輯,主要包括召回、排序、運(yùn)營、兜底四大部分。在內(nèi)置場景的基礎(chǔ)上,根據(jù)需要分配置召回策略、排序策略、運(yùn)營策略、兜底策略以生成自定義場景方案。
3.推薦服務(wù):市面常規(guī)推薦產(chǎn)品系統(tǒng)為內(nèi)部產(chǎn)品孵化,對其他領(lǐng)域推薦場景實施經(jīng)驗不足。而達(dá)觀智能推薦基于廣電、零售、銀行等各個行業(yè)頭部客戶的服務(wù)經(jīng)驗,結(jié)合場景需求定制推薦策略。
與此同時,達(dá)觀智能推薦平臺服務(wù)類型多樣,依靠大數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),為每個用戶生成”千人千面”的個性化推薦結(jié)果;根據(jù)用戶行為及物品基礎(chǔ)信息,得到和該物品相關(guān)的其它物品,形成相關(guān)推薦;基于全平臺的用戶反饋數(shù)據(jù),計算熱門物品,幫助用戶迅速獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;形成熱門推薦……
此外,在上線?APP熱銷推薦場景的情況下,傳統(tǒng)代碼開發(fā)與智能推薦平臺形成了鮮明的對比。在程序員開發(fā)APP之時,會經(jīng)過一系列繁雜且漫長的過程:從數(shù)據(jù)導(dǎo)入與清洗、數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗再到最終的灰度測試,消耗大量的人力與時間資源。
而達(dá)觀智能推薦系統(tǒng)可在1分鐘內(nèi)上新一套全新的推薦系統(tǒng),根據(jù)APP熱銷推薦場景,新建“熱銷推薦”方案,完成個性化方案搭建,再通過場景調(diào)試,驗證推薦系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和效果,在極短的時間內(nèi)完成推薦系統(tǒng)的建立,極大地提高了效率。
達(dá)觀智能推薦集用戶畫像、用戶運(yùn)營、AB實驗為一體的推薦系統(tǒng),以推薦為核心進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),用戶使用成本低。以用戶分群推薦為例,達(dá)觀通過必要的用戶數(shù)據(jù)分析功能,輔助運(yùn)營決策不同的推薦方案配置,同時提供推薦策略維度的效果評價,實現(xiàn)用戶分群推薦的決策閉環(huán)。目前已服務(wù)金融、政企、運(yùn)營商、傳媒等20余個行業(yè)的上千家企業(yè)。
傳統(tǒng)推薦的時代已經(jīng)過去,達(dá)觀智能推薦平臺為用戶提供了一張信息的導(dǎo)航圖。無論是新手還是老手,都能讓用戶更快速、更準(zhǔn)確地找到所感興趣的內(nèi)容。達(dá)觀智能推薦系統(tǒng)會提供更符合用戶口味的導(dǎo)航服務(wù),它不僅是一個信息聚合的地方,更是一個個性化、定制化的信息樂園。通過先進(jìn)技術(shù)的支持,用戶將擁有前所未有的個性化體驗,在信息的海洋中暢游自如。讓我們通過達(dá)觀,一同開啟智能推薦時代的新篇章吧!