近日，國家發(fā)展改革委發(fā)布《關(guān)于推廣借鑒上海浦東新區(qū)有關(guān)創(chuàng)新舉措和經(jīng)驗(yàn)做法的通知》。將浦東已有300多項(xiàng)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在全國或有關(guān)地區(qū)復(fù)制推廣，在此基礎(chǔ)上《通知》進(jìn)一步梳理了有關(guān)創(chuàng)新舉措和經(jīng)驗(yàn)做法共3類25項(xiàng)51條，包括改革系統(tǒng)集成、制度型開放、高效能治理3個(gè)方面。
在《通知》中顯示，新一批向全國推廣借鑒的51條“浦東經(jīng)驗(yàn)”中，改革系統(tǒng)集成領(lǐng)域共13項(xiàng)26條，包括“一網(wǎng)通辦”服務(wù)探索，包括全覆蓋集成整合人才審批業(yè)務(wù)、全場景推進(jìn)智能審批應(yīng)用。
作為總部成立于浦東的人工智能智能企業(yè)，達(dá)觀數(shù)據(jù)一直以技術(shù)力量賦能“一網(wǎng)通辦”發(fā)展。在浦東一網(wǎng)通辦建設(shè)過程中，達(dá)觀數(shù)據(jù)積極賦能浦東國際人才港的外國人來華工作“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺，助力其實(shí)現(xiàn)了人工智能技術(shù)在行政審批服務(wù)上的改革創(chuàng)新，使得海外人才來華工作在完成工作許可、居留許可審批由22個(gè)工作日壓縮為5個(gè)工作日。
浦東國際人才港地處上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)張江片區(qū)、張江科學(xué)城核心區(qū)，是浦東新區(qū)區(qū)委、區(qū)政府著力打造的人才服務(wù)綜合體和人力資源配置樞紐。人才港里集成了外專、人社、出入境等辦事部門，曾經(jīng)外籍人員來華工作需時(shí)需要進(jìn)行體檢，再到人社部門申請工作許可，再憑工作許可證去出入境辦理居留許可，整個(gè)過程需“跑腿”多個(gè)地方。
浦東國際人才港聯(lián)合達(dá)觀數(shù)據(jù)，通過智能RPA創(chuàng)新性的改變了用戶申請?zhí)顖?bào)模式，先讓用戶上傳必要的附件材料，通過光學(xué)字符識別(OCR)+自然語言處理(NLP)技術(shù)的結(jié)合，自動提取用戶附件材料中的關(guān)鍵信息，并填入到系統(tǒng)頁面中，將申請人從錄入員的角色轉(zhuǎn)換為審核員的角色，用戶只需要審核確認(rèn)機(jī)器自動識別和填報(bào)信息的準(zhǔn)確性即可，極大的提升了申請人的申請效率和智能化的申請?bào)w驗(yàn)。
同時(shí)在審核端，RPA軟件機(jī)器人自動完成行政審批中關(guān)注的申請完備性、材料一致性和業(yè)務(wù)合規(guī)性的審核工作，審核人員可通過機(jī)器提示，快速的完成復(fù)核，加快行政審批效率并為基層審核人員減負(fù)。
基于對政務(wù)業(yè)務(wù)的深刻洞察，達(dá)觀數(shù)據(jù)在政務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)形成完善的產(chǎn)品矩陣和解決方案。前不久達(dá)觀數(shù)據(jù)達(dá)觀數(shù)據(jù)結(jié)合深度學(xué)習(xí)、語義理解、知識圖譜等技術(shù)自主研發(fā)了“政策精準(zhǔn)推薦機(jī)器人”，幫助政府有效提高服務(wù)效能。該政策精準(zhǔn)推薦機(jī)器人已經(jīng)在浦東新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心復(fù)合型移動端專屬網(wǎng)頁上線投入使用，并獲得上海市委李強(qiáng)書記調(diào)研時(shí)的關(guān)注。
達(dá)觀數(shù)據(jù)政策精準(zhǔn)推薦機(jī)器人通過結(jié)合企業(yè)畫像標(biāo)簽、事項(xiàng)標(biāo)簽、政策標(biāo)簽，以AI技術(shù)充分挖掘企業(yè)信息和歷史數(shù)據(jù)，并對政策解讀，最終實(shí)現(xiàn)為不同企業(yè)推薦個(gè)性化的政策和事項(xiàng)，將傳統(tǒng)的“企業(yè)找政策”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢哒移髽I(yè)”的主動服務(wù)方式。
此外，達(dá)觀數(shù)據(jù)針對政務(wù)場景還推出了智慧應(yīng)急與態(tài)勢預(yù)警、政務(wù)大數(shù)據(jù)融合與綜合研判、機(jī)關(guān)公文自動校審等解決方案，與政務(wù)服務(wù)、政務(wù)辦公一起形成面向民生服務(wù)、城市治理、辦公等領(lǐng)域的場景化應(yīng)用體系，助力數(shù)字政府的建設(shè)與發(fā)展。
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