人工智能的浪潮正席卷全球，智能問答技術(shù)已成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧Ｈ藗兪褂盟鼇硐硎芸萍紟淼臉啡?，但隨著問答技術(shù)的應(yīng)用從個(gè)人領(lǐng)域擴(kuò)展到企業(yè)層面，大模型的角色不再是個(gè)人娛樂的工具，而是成為了企業(yè)級(jí)應(yīng)用的重要組成部分。這一轉(zhuǎn)變對(duì)問答系統(tǒng)的精確度和便捷性提出了更高的要求，同時(shí)也暴露了傳統(tǒng)問答系統(tǒng)在企業(yè)級(jí)應(yīng)用中的不足。

自適應(yīng)路由問答技術(shù)

達(dá)觀數(shù)據(jù)深刻洞悉了智能問答技術(shù)在企業(yè)級(jí)應(yīng)用中的諸多挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些痛點(diǎn)，達(dá)觀正在積極開發(fā)多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)。其中，自適應(yīng)多路由問答技術(shù)能夠針對(duì)企業(yè)日常面臨的文本歸納、數(shù)據(jù)分析和流程查詢等需求，智能調(diào)用相應(yīng)的模型進(jìn)行分類處理。通過這種精細(xì)化的智能分類和處理機(jī)制，達(dá)觀旨在顯著提升答案的準(zhǔn)確性和質(zhì)量，助力企業(yè)用戶以更快捷、更精確的方式獲取關(guān)鍵信息，從而大幅提升工作效率和決策的質(zhì)量。

? 文檔歸納類問題?

在面對(duì)如“某主板上市公司設(shè)立全資或控股子公司時(shí)，是否需要進(jìn)行信息披露”這類文檔歸納問題時(shí)，傳統(tǒng)大模型往往提供模糊不清的答案，且未能詳細(xì)解釋相關(guān)政策和具體情況，導(dǎo)致用戶無法及時(shí)解決業(yè)務(wù)問題。相比之下，達(dá)觀智能問答系統(tǒng)利用自適應(yīng)多路由問答技術(shù)，不僅給出了明確的答復(fù)，還提供了具體的情況數(shù)據(jù)和參考的法律法規(guī)。這幫助業(yè)務(wù)人員結(jié)合自身情況，做出準(zhǔn)確判斷，有效提升了工作效率和決策質(zhì)量。

? 數(shù)據(jù)分析類問題?

面對(duì)諸如”分析過去五年中奧迪純電車銷量的增長(zhǎng)趨勢(shì)”這樣的數(shù)據(jù)分析類問題時(shí)，傳統(tǒng)大模型通常只能提供簡(jiǎn)單的文字回答，缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析和具體情況的詳細(xì)解釋，這導(dǎo)致用戶需要投入更多精力進(jìn)行二次分析。相比之下，達(dá)觀智能問答系統(tǒng)采用自適應(yīng)多路由問答技術(shù)，不僅對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳盡的分析和文字歸納，還提供了圖表分析結(jié)果供業(yè)務(wù)人員參考。這種直觀的圖表展示，使得業(yè)務(wù)人員能夠即查即用，快速做出判斷，顯著提升了工作效率和決策質(zhì)量。??

流程查詢類問題?

面對(duì)如“公司的訂單處理流程包括哪些關(guān)鍵步驟？”這樣的流程查詢類問題，傳統(tǒng)大模型傾向于一次性提供一長(zhǎng)段文字回答，卻未能清晰地展示流程順序和具體執(zhí)行步驟，這讓用戶難以快速把握流程要點(diǎn)。而達(dá)觀智能問答系統(tǒng)則通過自適應(yīng)多路由問答技術(shù)，以文字和圖表相結(jié)合的方式進(jìn)行回答。圖表直觀地列出了流程順序、關(guān)鍵步驟、相關(guān)部門和具體措施，使得用戶在查詢流程時(shí)能夠一目了然，快速掌握關(guān)鍵信息，有效提升了工作效率和流程執(zhí)行的效率。

達(dá)觀智能問答創(chuàng)新功能

達(dá)觀數(shù)據(jù)的智能問答不斷開發(fā)一系列獨(dú)創(chuàng)技術(shù)，高效整合多樣化信息源，提供精確回答。系統(tǒng)利用原文定位技術(shù)，自動(dòng)追溯至所需文件，并精確定位文件中的具體段落和句子，確保信息準(zhǔn)確無誤，大幅降低事實(shí)性錯(cuò)誤率至90%。此外，達(dá)觀采用多模型混合MoE方案，融合不同模型優(yōu)勢(shì)，顯著提升問答準(zhǔn)確率30%，并支持接入開源模型，實(shí)現(xiàn)答案的組合、對(duì)比和全面選擇，構(gòu)建權(quán)威問答庫。為滿足不同客戶需求，達(dá)觀在產(chǎn)品交互方式上進(jìn)行創(chuàng)新，支持文字、大綱、知識(shí)腦圖、列表等多樣化呈現(xiàn)方式，提供直觀、個(gè)性化用戶體驗(yàn)。這些技術(shù)的應(yīng)用，不僅提升了問答準(zhǔn)確性，也豐富了交互體驗(yàn)，滿足不同終端下的應(yīng)用需求。