達(dá)觀“政策精準(zhǔn)推薦機(jī)器人”，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
以往企業(yè)在與政府對(duì)接辦事過(guò)程中，存在著辦結(jié)時(shí)限較長(zhǎng)、材料提交數(shù)量較繁、網(wǎng)上在線辦理空缺、企業(yè)跑腿次數(shù)較多的“?效率困境”。對(duì)此，各地區(qū)政府深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)建設(shè)，便利群眾辦事創(chuàng)業(yè)，重塑政府與企業(yè)之間的內(nèi)在關(guān)系，全力打造數(shù)字化，服務(wù)型政府。
但在數(shù)字政府推動(dòng)建設(shè)的過(guò)程中，仍面臨著很多難題，比如部分城市存在部門(mén)間數(shù)據(jù)共享程度不高、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)不能完全打通、以及缺乏個(gè)性化的服務(wù)等問(wèn)題。如何通過(guò)智能化技術(shù)解決這些難題，提升各地政府辦事服務(wù)便捷度？基于此，達(dá)觀數(shù)據(jù)根據(jù)在AI領(lǐng)域多年的技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)義理解、知識(shí)圖譜等技術(shù)自主研發(fā)了“政策精準(zhǔn)推薦機(jī)器人”，幫助政府有效提高服務(wù)效能。政策精準(zhǔn)推薦機(jī)器人通過(guò)結(jié)合企業(yè)畫(huà)像標(biāo)簽、事項(xiàng)標(biāo)簽、政策標(biāo)簽，以AI技術(shù)充分挖掘企業(yè)信息和歷史數(shù)據(jù)，并對(duì)政策解讀，最終實(shí)現(xiàn)為不同企業(yè)推薦個(gè)性化的政策和事項(xiàng)，將傳統(tǒng)的“企業(yè)找政策”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢哒移髽I(yè)”的主動(dòng)服務(wù)方式。
目前，政策精準(zhǔn)推薦機(jī)器人已經(jīng)在浦東新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心復(fù)合型移動(dòng)端專屬網(wǎng)頁(yè)正式上線使用。前不久上海市委書(shū)記李強(qiáng)在浦東新區(qū)調(diào)研政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”推進(jìn)情況時(shí)，深入了解了該產(chǎn)品的使用情況。
在調(diào)研中，李強(qiáng)書(shū)記指出“要加強(qiáng)精準(zhǔn)對(duì)接、精準(zhǔn)推送、精準(zhǔn)服務(wù)，加快建立適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求的企業(yè)全周期服務(wù)體系。持續(xù)推出一批’快辦”好辦’服務(wù)，把“一網(wǎng)通辦”打造成為企業(yè)和群眾越用越想用、越用越離不開(kāi)的服務(wù)平臺(tái)?！泵鎸?duì)智慧政務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，達(dá)觀數(shù)據(jù)政策精準(zhǔn)推薦機(jī)器人有效為企業(yè)提供了量身定制的便捷化、一體化、智能化的電子政務(wù)服務(wù)，縮小政企之間信息不對(duì)稱、發(fā)展不均衡的鴻溝，助力政府及相關(guān)單位打通政策落地的“最后一公里”。
