達觀數(shù)據(jù)企業(yè)級知識搜索，Glean的中國版
大模型技術的飛速發(fā)展為搜索領域帶來了深刻變革。隨著生成式AI的出現(xiàn)，搜索引擎正從傳統(tǒng)的信息獲取工具逐漸轉變?yōu)橹悄苌a(chǎn)工具，并且深刻改變了信息獲取與知識管理的方式。傳統(tǒng)搜索方式逐漸被智能化、場景化的AI搜索技術所取代。從語義理解到多模態(tài)信息整合，AI搜索不再是單純的工具，而是提升企業(yè)效率的重要驅(qū)動力。
借助深度學習和大模型技術，AI搜索能夠精準理解復雜查詢，大幅提升信息獲取效率。同時，它正與其他AI技術深度融合，為用戶提供跨模態(tài)搜索體驗和個性化功能，以滿足日益多樣化的需求。
尤其在企業(yè)場景中，員工需要在海量的文檔、郵件、數(shù)據(jù)庫和工具中快速找到所需信息，這對AI搜索的智能化、精準性提出了更高的要求。全球市場中，一些企業(yè)率先探索并推出了極具創(chuàng)新性的產(chǎn)品，例如Glean。
Glean 的核心產(chǎn)品——人工智能助手與企業(yè)搜索平臺Workplace Search，具備強大的連接功能，能夠無縫對接企業(yè)內(nèi)部的各類數(shù)據(jù)源，助力員工高效查找信息并即時解答問題。該平臺通過強大的搜索和RAG技術，為用戶提供高度個性化的答案，同時確保所有答案都是安全、私密、權限感知的，并且可以完全追溯回企業(yè)內(nèi)部的源文檔。Glean的成功表明，企業(yè)AI搜索不僅是“搜索”，更是一個無縫連接人、知識與工具的智能生態(tài)系統(tǒng)。
達觀數(shù)據(jù)的AI搜索產(chǎn)品同樣致力于為企業(yè)提供高效、智能的搜索解決方案。針對企業(yè)內(nèi)部搜索與知識管理場景，支持專業(yè)文檔寫作、知識檢索、知識問答、文檔審核等場景。其智能知識管理系統(tǒng)（KMS）以“曹植”大語言模型為核心，提供知識生產(chǎn)、組織、搜索、問答和社區(qū)管理大功能。?
與Glean類似，達觀的AI搜索產(chǎn)品具備以下核心功能：
通過深度集成企業(yè)各類業(yè)務系統(tǒng)與工具，在達觀的AI搜索產(chǎn)品環(huán)境中，可通過自然語言的方式，喚起一個（agent）智能體工作流程，然后進行交互以后，agent通知處理結果?，用戶僅需簡單操作即可實現(xiàn)工作流程的自動化與智能化。例如，自動處理日常審批流程、任務分配、提醒通知等繁瑣事務，大幅提升工作效率與團隊協(xié)作能力，有效優(yōu)化企業(yè)運營流程，降低人力成本與時間消耗。
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達觀采用前沿的RAG（檢索增強生成）技術，構建高效索引體系，從企業(yè)內(nèi)部知識庫、文檔庫等多數(shù)據(jù)源中提取與用戶問題高度契合的信息片段。這些片段通過先進的生成式AI模型生成精確且針對性強的答案，同時清晰呈現(xiàn)信息來源，確保可追溯性。這一機制有效規(guī)避了傳統(tǒng)生成式AI容易出現(xiàn)的“幻覺”問題，顯著提升了信息獲取的可信度與精準性，讓企業(yè)內(nèi)部的知識流轉更加高效。
能夠快速準確地理解用戶的搜索意圖，無論是簡單的關鍵詞查詢，還是復雜的問題表述，都能迅速從海量的企業(yè)數(shù)據(jù)中找到最相關的信息，并以簡潔明了的方式呈現(xiàn)給用戶。例如，員工可以通過輸入自然語言問題，如“最近三個月銷售部門的業(yè)績報告”，快速獲取到相關的文檔、數(shù)據(jù)和分析結果。
不僅如此，達觀AI搜索產(chǎn)品在對標Glean核心功能的基礎上，針對國內(nèi)企業(yè)的需求進行了深度優(yōu)化與創(chuàng)新：
達觀數(shù)據(jù)企業(yè)級搜索產(chǎn)品已運營8年，已服務企業(yè)數(shù)百家，在多年的項目服務中，擁有超完善的服務體系與經(jīng)驗，深度適配國內(nèi)企業(yè)的使用習慣和辦公環(huán)境，且提供信創(chuàng)服務，確保與常用工具的無縫集成和高效運行。同時，我們嚴格遵守國內(nèi)法律法規(guī)，在數(shù)據(jù)安全與隱私保護方面符合相關標準，為企業(yè)提供可靠的服務。
針對國內(nèi)企業(yè)的獨特業(yè)務流程和數(shù)據(jù)結構，達觀提供高度定制化的解決方案。例如，針對金融、制造、政務等不同行業(yè)的不同搜索場景，推出專屬的知識搜索與管理功能。
達觀AI搜索產(chǎn)品采用達觀自研的國產(chǎn)大模型“曹植大模型”。作為一款垂直、專用的國產(chǎn)大模型，“曹植大模型”基于海量的多領域中文數(shù)據(jù)進行了深度訓練與優(yōu)化，確保在國內(nèi)各類業(yè)務場景中表現(xiàn)出色，提供行業(yè)領先的性能。同時，我們針對大模型的安全性和可控性進行了嚴格設計，能夠有效避免國外模型給企業(yè)數(shù)據(jù)帶來的潛在風險，為企業(yè)提供安全、可控的智能搜索體驗。
目前達觀的AI搜索可用于辦公自動化、智能客服、制度搜索、政策搜索、專業(yè)文檔搜索、多模態(tài)搜索以及更多垂直行業(yè)垂直業(yè)務場景搜索。大模型驅(qū)動的智能搜索正在重新定義企業(yè)的知識管理與工作方式，達觀AI搜索產(chǎn)品將以其強大的功能、本地化的優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務，幫助國內(nèi)企業(yè)更好地應對信息過載和知識孤島的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)的創(chuàng)造力、生產(chǎn)力和運營效率。
