相信每一位去市民中心、公積金管理中心等機構辦理過業(yè)務的朋友，或多或少都能對繁瑣辦理流程提出可以優(yōu)化的點。業(yè)務辦理人可能因為材料的一些微小缺陷而需要重復往返辦理多次；政務服務人員在面對數量龐大、內容繁雜的審批材料時也望“紙”興嘆，傳統的審批方式需要將審核規(guī)則熟記于心，人工逐一翻閱材料以判斷是否合規(guī)，光是翻閱材料找審核字段就是一件非常耗時耗力的事情，更何況還要從完整性、合規(guī)性、一致性、時效性、真實性等角度全方位審查申報材料，讓審核人員頭痛不已。

若審核環(huán)節(jié)無法及時、高效、快速地完成審批事項的預審、復審復核、制證發(fā)證，會引起群眾對政務服務整體效率的質疑。因此從企業(yè)群眾側、政務服務側兩個維度，大幅度減少事項從開始申報到完成辦結的整體用時，是行政審批政務服務效率變革的重點之一。

在此強烈需求背景下，達觀推出全新智慧政務審批平臺，利用AI能力賦能行政審批政務服務改革，優(yōu)化事項申報、材料審核的流程效率，從根本上大幅度縮減事項審批用時，實現申報人至多跑一次的行政審批改革愿景。從企業(yè)群眾申報和政務人員審批兩個角度，政務服務網、移動端、自助服務終端和線下窗口四個入口，打造全場景泛在智能極速辦事、智能審批新體驗，推動政務服務從“能辦”向“好辦”“易辦”“快辦”變革，最大化激發(fā)市場經濟各主體發(fā)展活力。

達觀全新智慧政務審批平臺

一、企業(yè)群眾側AI功能

1.申報端表單智能填報功能

在行政審批線上申報流程中，申報人往往需要填寫內容繁多的表單項，表單智能填報功能可以實現對申報材料相關字段的智能解析、識別、抽取，然后自動填入對應表單項，申報人可以在智能填報的基礎上進行核驗、更正，完成表單整體填報，該功能會大大節(jié)省申報人花在填寫繁瑣表單上的時間。

表單智能填

2.申報目標文件自生成功能

在事項申報預審通過后，可以將已填報好的信息進行不同申報文件適配，供申報人一鍵下載到本地，簽字、蓋章后補充審批事項申報文件；填報信息可以實現一次填報，多目標文件使用。

二、政務服務側AI功能

1.報材料審核規(guī)則自定義配置功能

傳統人工審核需要熟記審核規(guī)則，逐一翻閱申報材料，會因個人原因產生錯看漏看的失誤，審核規(guī)則自定義配置功能可以實現將復雜、繁瑣的審核規(guī)則配置進系統，并與對應的行政審批業(yè)務進行綁定，實現對申報文件全天候、無死角的錯誤審查；規(guī)則配置的形式支持不同審批場景的不同審核規(guī)則，可以兼容復雜的數學邏輯或材料字段間復雜函數關系。

2.申報材料智能審核功能

申報材料智能審核功能可以調用自定義配置的審核規(guī)則，實現對申報材料完整性、合規(guī)性、一致性、時效性全方面進行全方面多維度審核，提示必要材料缺失；材料相關填報字段不符合規(guī)定；申報書、申請書和附件文件間存在信息一致性問題；附件證明材料存在時效性問題。同時也可以為第三方系統提供審核結果接口輸出能力。

材料智能審

3.申報信息存檔自流轉功能

在申報事項完成預審、復核、制證發(fā)證后，需要將審批事項某些要素信息手工填報到第三方平臺，例如大數據局的法人庫、電子證照庫、人口信息庫等，因為系統間數據壁壘及安全性問題，目前該流程大部分還是由人工完成，申報信息存檔自流轉功能可以利用PRA技術實現跨系統間非侵入式數據打通，自動完成數據的獲取、錄入、保存等操作。

4.系統監(jiān)控信息綜合大屏展示功能

通過可視化數據分析發(fā)現業(yè)務瓶頸，捕捉效率提升關鍵點，優(yōu)化審批執(zhí)行流程，提升系統整體運營效率，更好地服務企業(yè)、服務群眾；綜合展示如下信息：

• 審批材料受理、信息智能識別、信息字段填報等數據；
• 完整性、合規(guī)性、一致性、時效性等錯誤類型數據；
• 年、季、月、周辦結率、申報事項來源分布情況；
• 已實現和未實現智能審核的業(yè)務平均用時對比；
• 存檔數據自動和人工進行二次錄入的平均用時對比；
• 已實現和未實現智能預審的事項申報數量、退件率對比

達觀智慧政務審批平臺是AI賦能政務服務改革的重要落地形式，也是數字政府從全球人工智能發(fā)展中分享收益的切入點。全面引入達觀智慧政務審批平臺，政務服務可以更好地利用人工智能技術來優(yōu)化執(zhí)行效率、降低成本、提高精度和準確性，從而推動政務服務從“能辦”向“好辦”“易辦”“快辦”變革，最大化激發(fā)市場經濟各主體發(fā)展活力。隨著人工智能技術的不斷發(fā)展和應用，智慧政務審批平臺的功能和應用范圍也將不斷擴展，打造全場景泛在智能極速辦事、智能審批新體驗。