在上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、上海推進(jìn)科技創(chuàng)新中心建設(shè)辦公室、上海市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，由上海市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)人工智能專委會(huì)主辦，達(dá)觀數(shù)據(jù)承辦的“科技創(chuàng)新·智慧賦能—2020人工智能與數(shù)字化發(fā)展峰會(huì)”上，多位行業(yè)專家齊聚一堂，從人工智能不同的發(fā)展視角分享了各自領(lǐng)域的最新研究進(jìn)展與應(yīng)用。

中國(guó)移動(dòng)云能力中心人工智能負(fù)責(zé)人全兵以《助力企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型，移動(dòng)云AI產(chǎn)品解讀》為題，分享了中國(guó)移動(dòng)云能力中心的探索與實(shí)踐。全兵現(xiàn)場(chǎng)圍繞移動(dòng)云的九天人工智能產(chǎn)品體系，詳細(xì)和大家分享了AI 在5G時(shí)代的發(fā)展應(yīng)用與未來(lái)展望。

從5G 到AI

目前，全社會(huì)正在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2019年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)35.8億元，占GDP比重達(dá)36.2%，生活中有諸多方面全面體現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

1、新基建建設(shè)?主要包括5G基站建設(shè)、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)七大領(lǐng)域，是以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，是面向高質(zhì)量發(fā)展需要，提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)、融合創(chuàng)新等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施體系。

2、數(shù)字政府?政府機(jī)構(gòu)日常辦公、信息收集與發(fā)布、公共管理等事務(wù)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下進(jìn)行；

3、智能制造?中國(guó)是制造業(yè)大國(guó)，世界第一工業(yè)大國(guó)；《中國(guó)制造2025》全面推進(jìn)實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)，加快新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合為主線，以推進(jìn)智能制造為主攻方向，實(shí)現(xiàn)智能制造，數(shù)字化支撐是先決條件。

4、網(wǎng)絡(luò)生活?中國(guó)人的衣食住行、社交、購(gòu)物、娛樂(lè)、資訊等生活的方方面面已經(jīng)全面被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)包圍，包括短視頻、電商和社交，這些數(shù)據(jù)將為數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)一定價(jià)值；

5、在線云辦公?隨著新冠疫情的爆發(fā)，在線辦公、教育等市場(chǎng)出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展，以及在線教育市場(chǎng)滲透率在今年3月達(dá)到85%，預(yù)計(jì)2022年將達(dá)到55%。

中國(guó)移動(dòng)如何理解數(shù)字化時(shí)代，全兵引用中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)的總結(jié)：五縱三橫。五縱是指典型數(shù)字化的場(chǎng)景，包括基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化，社會(huì)治理數(shù)字化，生產(chǎn)方式數(shù)字化，工作方式數(shù)字化以及生活方式的數(shù)字化。這五個(gè)數(shù)字華轉(zhuǎn)型有很多要求，總結(jié)為“三橫”，包括線上化、智能化和云化，其中線上化最終的呈現(xiàn)是依靠5G的技術(shù)，智能化依靠的是AI技術(shù)，云化是基礎(chǔ)的云設(shè)施，所以中國(guó)移動(dòng)對(duì)整個(gè)數(shù)字化的理解為：5G+云+AI是構(gòu)造數(shù)字化的基石。

全兵介紹，整體來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)的5G目前處于世界第一的水準(zhǔn)。一方面是網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模世界第一，其次，中國(guó)云拆散用戶規(guī)模世界第一，2020年預(yù)計(jì)突破1個(gè)億；此外5G信號(hào)覆蓋面也非常廣。

中國(guó)移動(dòng)有非常多的AI使用場(chǎng)景，包括：網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)市場(chǎng)、管理和安全。以服務(wù)為例，中國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)達(dá)9.5億，智能客戶的月交互量達(dá)2.1億。在安全方面，之前需要人工完成垃圾短信的審核，引入AI后，審核速度和質(zhì)量都得到提升。

移動(dòng)云AI產(chǎn)品體系

現(xiàn)場(chǎng)全兵以移動(dòng)云上已有的AI產(chǎn)品體系，為大家詳細(xì)介紹了AI產(chǎn)品體系如何力推企業(yè)轉(zhuǎn)型。 智能+時(shí)代，AI應(yīng)用開發(fā)仍面臨諸多痛點(diǎn)，這些痛點(diǎn)包括：

1、從“0”開始的門檻高；

2、硬件使用成本高；

3、訓(xùn)練數(shù)據(jù)不便獲取；

4、環(huán)境搭建繁雜，維護(hù)難；

移動(dòng)云助力人人成為開發(fā)者，實(shí)現(xiàn)零門檻，這其中包括：

1、低成本按需獲取AI算力。

2、零門檻調(diào)用專業(yè)AI能力。

3、提供一站式的云端平臺(tái)。

全兵介紹基于中國(guó)移動(dòng)的目標(biāo)，形成了九天人工智能產(chǎn)品體系。整個(gè)產(chǎn)品體系已經(jīng)達(dá)到50多款。

九天人工智能產(chǎn)品體系中深度學(xué)習(xí)平臺(tái)提供一站式云端深度訓(xùn)練服務(wù)、一鍵式模型發(fā)布上線、多種規(guī)格算力，支持豐富的 AI 計(jì)算框架；可視化建模平臺(tái)提供一站式數(shù)據(jù)建模服務(wù)、通用體系化方法、專業(yè)的可視化向?qū)c精準(zhǔn)建模指導(dǎo)；智能交互平臺(tái)支持智能問(wèn)答靈活快速配置、多輪對(duì)話滿足復(fù)雜場(chǎng)景、即時(shí)測(cè)試體驗(yàn)、快速發(fā)布部署，真正解決開發(fā)者實(shí)際痛點(diǎn)。

全兵分別以智慧云視覺(jué)產(chǎn)品、智能語(yǔ)音交互產(chǎn)品、自然語(yǔ)言處理產(chǎn)品技術(shù)體系詳細(xì)講解了移動(dòng)九天人工智能產(chǎn)品中各平臺(tái)模塊的詳細(xì)應(yīng)用。全兵介紹，目前這些產(chǎn)品在輿情和政企方面已經(jīng)有相關(guān)落地場(chǎng)景。其中，與達(dá)觀的合作探索持續(xù)在NLP與OCR等方面通過(guò)AI去賦能，通過(guò)引入RPA+AI技術(shù)，政企運(yùn)營(yíng)效率得到明顯提升，自動(dòng)化流程覆蓋率達(dá)90%。

在演講尾聲，全兵表示，未來(lái)希望與各行業(yè)一起探索，將移動(dòng)云的產(chǎn)品進(jìn)一步豐富。