隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，創(chuàng)新技術(shù)對傳統(tǒng)行業(yè)的賦能得到了顯著提升。針對傳統(tǒng)行業(yè)中，需要大量人工處理的高重復(fù)性工作，通過RPA機器人流程自動化技術(shù)，可以得到非常大的改善和效率提高。達(dá)觀RPA數(shù)字員工能夠代替業(yè)務(wù)人員完成原本需要由人工執(zhí)行的重復(fù)性任務(wù)和工作流程，在不改變現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)或技術(shù)的基礎(chǔ)上，使原本耗時亦耗力的人工作業(yè)，通過信息化技術(shù)，以更低的成本和更高效的方式實現(xiàn)自動化處理。同時，達(dá)觀RPA數(shù)字機器人融合達(dá)觀自研的NLP自然語言處理技術(shù)和OCR光學(xué)字符識別能力，極大提升了文字和圖片類信息的處理能力。
在醫(yī)藥領(lǐng)域，某A股上市藥企通過達(dá)觀RPA數(shù)字員工，極大提升了企業(yè)經(jīng)營與管理的工作效率。以質(zhì)量管理部門工作為例：在日常工作中，該部門存在著大量的重復(fù)，固定，規(guī)則明確的流程，通過達(dá)觀RPA數(shù)字員工幫助業(yè)務(wù)人員高效完成此類工作，最終實現(xiàn)降本增效，達(dá)成解放人力的目的。
工作場景一：藥物PSUR報告自動生成
圖1?藥物PSUR報告自動生成流程圖
- 通過達(dá)觀RPA數(shù)字員工，自動登錄“藥物警戒系統(tǒng)”（外網(wǎng)），完成匯總報告相關(guān)的數(shù)據(jù)（Excel文件）下載；然后無侵入式登錄說明書與批件數(shù)據(jù)庫平臺（內(nèi)網(wǎng)），自動獲取平臺相關(guān)數(shù)據(jù)信息。
- 基于匯總報告Word模板，系統(tǒng)自動生成新的Word文檔并填充Excel數(shù)據(jù)（包括表格和表單數(shù)據(jù)）和數(shù)據(jù)庫平臺中的信息。
- 自動生成藥物PSUR報告。
場景二：系統(tǒng)信息自動維護(hù)
圖2?系統(tǒng)信息自動維護(hù)流程圖
通過達(dá)觀RPA數(shù)字員工自動輸入賬號密碼登錄相關(guān)網(wǎng)站或系統(tǒng)，將提取的相關(guān)文字信息填寫在系統(tǒng)文件（涉及四個系統(tǒng)：藥物警戒系統(tǒng)，國家不良反應(yīng)直接報告系統(tǒng)，OA系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)excel中的《品規(guī)表》），最后將相關(guān)文件自動發(fā)送到指定工作人員的郵箱。
場景三：QMS系統(tǒng)臺賬自動導(dǎo)出&整理
圖3?QMS系統(tǒng)臺賬自動導(dǎo)出與整理流程圖
通過達(dá)觀RPA數(shù)字員工，從QMS系統(tǒng)中自動導(dǎo)出各類型excel臺賬，并根據(jù)臺賬的合并規(guī)則，自動完成各類型臺賬的合并和整理。
場景四：lims系統(tǒng)檢驗記錄自動導(dǎo)出
圖4?LIMS系統(tǒng)檢驗記錄自動導(dǎo)出流程圖
通過達(dá)觀RPA數(shù)字員工，幫助工作人員從lims系統(tǒng)中自動導(dǎo)出檢驗記錄文檔。并能夠根據(jù)工作人員的模板更新維護(hù)信息，選擇正確的檢驗記錄模板并導(dǎo)出。
場景五：藥品批件及說明書信息結(jié)構(gòu)化處理
圖5?批件與藥品說明書信息結(jié)構(gòu)化處理流程圖
通過達(dá)觀RPA數(shù)字員工中的OCR識別功能，配合人工標(biāo)注的方式實現(xiàn)藥品說明書、藥品批件影印件等資料的結(jié)構(gòu)化處理。
達(dá)觀RPA數(shù)字員工的應(yīng)用，讓企業(yè)各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的工作效率提升了5-10倍不等，數(shù)據(jù)填報準(zhǔn)確率也接近100%。借由人工智能技術(shù)對基層工作的梳理和優(yōu)化，將工作人員從繁瑣重復(fù)的填報工作中釋放出來，使企業(yè)員工可以將更多的精力聚焦在為企業(yè)創(chuàng)造更多價值的工作中。
達(dá)觀RPA數(shù)字員工已服務(wù)數(shù)十家行業(yè)龍頭企業(yè)，涵蓋醫(yī)療、金融、物流、制造、能源、政務(wù)等領(lǐng)域，希望通過人工智能創(chuàng)新技術(shù)，助力企業(yè)降本增效，實現(xiàn)智慧化管理升級。
