達(dá)觀數(shù)據(jù)推出智能審單機(jī)器人，全面提升航運(yùn)物流效率
近日，為助力物流行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，達(dá)觀數(shù)據(jù)推出智能審單機(jī)器人，通過結(jié)合RPA、NLP 和OCR技術(shù)，機(jī)器人自動處理物流行業(yè)貨運(yùn)流程中的商業(yè)發(fā)票、裝箱單、集裝箱裝運(yùn)單、原產(chǎn)地證書等重要文件，對其內(nèi)容的完備性與一致性進(jìn)行自動化審查，將傳統(tǒng)的人工作業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槿藱C(jī)協(xié)作的智能化處理方式。
智能審單機(jī)器人 ?快速進(jìn)行貨運(yùn)單據(jù)完備性與準(zhǔn)確性核查
物流行業(yè)作為每個國家的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是融合了運(yùn)輸、倉儲和信息業(yè)的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其面對的客戶群體龐雜，為保證運(yùn)輸貨物的的準(zhǔn)確性與安全性，業(yè)務(wù)工作人員每日需要對海量的企業(yè)單據(jù)進(jìn)行核查。曾有人做過這樣的統(tǒng)計(jì)，將貨物從港口A運(yùn)送到國外的港口B，整個過程需要處理近200份申報文件，雖然是非官方統(tǒng)計(jì)，但也體現(xiàn)出了整個跨境物流的復(fù)雜性和繁瑣程度。物流企業(yè)的國際業(yè)務(wù)人員在清關(guān)過程中，需對客戶提交文件中的商業(yè)發(fā)票、裝箱單、集裝箱裝運(yùn)單、原產(chǎn)地證書、貨運(yùn)代理人收訖貨物證明等重要單據(jù)進(jìn)行完整性填寫準(zhǔn)確性的檢查，迅速定位缺失文件和錯誤信息以作后續(xù)溝通，此內(nèi)容占據(jù)業(yè)務(wù)人員大量工作時間。達(dá)觀數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)快速梳理了該場景中的難點(diǎn)問題，結(jié)合RPA、OCR和NLP技術(shù)研發(fā)了智能審單機(jī)器人，將傳統(tǒng)人工每日審閱的大量單據(jù)內(nèi)容方式，調(diào)整為智能化軟件自動進(jìn)行文件信息識別、分類，提取以及核查工作。
智能審單機(jī)器人可自動化實(shí)現(xiàn)：
1.?檢查材料完整（如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、集裝箱裝運(yùn)單、原產(chǎn)地證書、貨運(yùn)代理人收訖貨物證明等材料是否齊全，內(nèi)容是否完整）；
2.?核查材料關(guān)鍵信息準(zhǔn)確統(tǒng)一（如原產(chǎn)地證書中填寫的發(fā)票號與商業(yè)發(fā)票中的內(nèi)容是否一致）。智能審單機(jī)器人對相關(guān)材料進(jìn)行自動化核驗(yàn)，并及時反饋業(yè)務(wù)人員檢查結(jié)果，對文件不全、信息缺失或錯誤的內(nèi)容進(jìn)行提示與定位，提高整個工作流程的效率。
智慧物流機(jī)器人 ?賦能更多貨運(yùn)場景自動化
物流行業(yè)作為單據(jù)信息量大，對接流程長的行業(yè)，達(dá)觀數(shù)據(jù)根據(jù)自研的NLP平臺、OCR平臺與RPA機(jī)器人，對其設(shè)計(jì)了完善的行業(yè)解決方案，通過智能自動化技術(shù)為物流企業(yè)提供更多場景的物流機(jī)器人，為其數(shù)字化發(fā)展與創(chuàng)新助力。
訂艙單據(jù)有幾十個字段信息，由于訂艙單來源多樣化，無法做到格式上的統(tǒng)一，所以很難自動導(dǎo)入系統(tǒng)。達(dá)觀數(shù)據(jù)自動訂艙機(jī)器人，結(jié)合CV技術(shù)和OCR技術(shù)，自動提取訂艙信息，并登錄內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行填寫提交，在異常時引入人工核查與檢驗(yàn)，提升客服人員的工作效率。
在簽單檢查的過程中，需要對票據(jù)上的多字段內(nèi)容進(jìn)行檢查核實(shí)，通過達(dá)觀電子簽單檢查機(jī)器人，可自動識別識別簽單上的搬運(yùn)單號、發(fā)運(yùn)單號、組批編號、 簽收章、日期、 收貨人名字、身份證號碼等信息，比較出結(jié)果，直觀提供給人工進(jìn)行復(fù)核，讓簽單過程高效自動化。
運(yùn)費(fèi)結(jié)算機(jī)器人
在物流費(fèi)用結(jié)算過程中，需要對多個賬單的內(nèi)容進(jìn)行合并結(jié)算，如何自動進(jìn)行賬單合并成為自動化過程中的關(guān)鍵問題。在機(jī)器人處理過程中，經(jīng)常面臨著表述方式不同，但表達(dá)含義相同的情況，比如漢字?jǐn)?shù)字與阿拉伯?dāng)?shù)字的表述差異，地址有包含關(guān)系、以及同地址但收貨人描述有細(xì)微差異等現(xiàn)象。傳統(tǒng)的RPA技術(shù)很難處理上述問題，達(dá)觀運(yùn)費(fèi)結(jié)算機(jī)器人通過結(jié)合自研語義分析技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)地址歸一化處理，最終高效準(zhǔn)確地完成運(yùn)費(fèi)結(jié)算。
在報關(guān)過程中，經(jīng)常面對業(yè)務(wù)量大、單據(jù)內(nèi)容和格式類型繁多、錄入人員在高強(qiáng)度重復(fù)工作狀態(tài)下易疲勞出錯、造成退單的問題，達(dá)觀智能報關(guān)機(jī)器人通過機(jī)器學(xué)習(xí)、光學(xué)字符識別等技術(shù)，采用模板配置與通用識別結(jié)合的方式，高效進(jìn)行數(shù)據(jù)字段識別、報關(guān)錄入等，高效準(zhǔn)確產(chǎn)出結(jié)構(gòu)化字段，縮短報關(guān)時間，提升報關(guān)通關(guān)率。目前達(dá)觀數(shù)據(jù)智能審單機(jī)器人已經(jīng)在物流企業(yè)展開應(yīng)用，面對傳統(tǒng)物流行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，達(dá)觀數(shù)據(jù)將與企業(yè)一起探討合作創(chuàng)新，共同為客戶提供更高效便捷的物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
