自本世紀(jì)初RPA（機(jī)器人流程自動化）的技術(shù)陸續(xù)進(jìn)入市場，早期乏人問津，到現(xiàn)在這一工具已經(jīng)發(fā)展成熟，在不同國家和地區(qū)，RPA的好處正在不斷被挖掘，在不同行業(yè)的應(yīng)用進(jìn)程也在不斷加快。

RPA很早就在國外出現(xiàn)并應(yīng)用， 英國BluePrism已經(jīng)上市，市值達(dá)14 億英鎊左右；UiPath在2019年5月宣布獲得5.8億美元融資，估值70億美元，成為國際AI領(lǐng)域估值最高的企業(yè)之一，并于今年 6 月與美國特朗普團(tuán)隊(duì)簽收協(xié)議表示在 5 年內(nèi)培養(yǎng) 75萬 RPA人才。世界著名企業(yè)家、阿里巴巴投資人、軟銀孫正義在東京舉辦2019人工智能大會上表示：“RPA在為企業(yè)節(jié)省成本的同時極大的提高工作效率。”

近幾年 RPA在世界范圍內(nèi)都得到了主要國際集團(tuán)和投資人的信任，其中的一大原因是企業(yè)需求的凸顯。例如成本和效率的優(yōu)化，尋求解決已有系統(tǒng)遺留問題的方案，出于自動化/人工智能轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略考慮等等。任何企業(yè)都應(yīng)從切實(shí)解決自身問題的角度出發(fā)進(jìn)行權(quán)衡。

RPA（機(jī)器人流程自動化）并不是一個萬能解，但它是解決許多企業(yè)當(dāng)前痛點(diǎn)的最優(yōu)解。

在提高效率和降低成本上RPA的吸引力是不言而喻的。按照經(jīng)驗(yàn)，在合適的流程部署RPA軟件機(jī)器人的成本遠(yuǎn)低于雇傭人工，無論是現(xiàn)場辦公還是遠(yuǎn)程協(xié)助。與人類相比，機(jī)器人不知疲倦，不會停頓，對于有固定規(guī)則的重復(fù)工作處理速度極快，這使得完成任務(wù)的單位成本得到顯著優(yōu)化。此外，機(jī)器人自動化流程更可控、連貫而且準(zhǔn)確，避免了因?yàn)榕及l(fā)人為錯誤造成的麻煩。

RPA機(jī)器人通?？梢栽诙虝r間內(nèi)完成部署并投入使用（一般是數(shù)周）。它的執(zhí)行成本低，部署時間較短。企業(yè)可以快速評估業(yè)務(wù)流程優(yōu)化效果，快速獲得投資回報。

組織運(yùn)作的時間越長，內(nèi)部IT系統(tǒng)越多。一個廣泛的痛點(diǎn)是很多企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)是由一些老舊系統(tǒng)支撐的，隨著時間的推移和業(yè)務(wù)的革新，使用這些系統(tǒng)進(jìn)行日常工作變得越來越低效且費(fèi)力。

管理人員可能在考慮推翻舊系統(tǒng)，但他們需要面臨一些更加頭痛的問題：現(xiàn)在的技術(shù)人員難以解讀系統(tǒng)中運(yùn)用的舊技術(shù)；制定流程的人員和文檔找不到了，系統(tǒng)之間互相耦合，錯綜復(fù)雜，改造難度高、投入大、時間長；舊的系統(tǒng)支撐著關(guān)鍵業(yè)務(wù)，無法忍受長時間的研發(fā)周期。

有沒有一種辦法可以不用改變現(xiàn)有系統(tǒng)，又能解決問題？

有，RPA可以做到。RPA軟件機(jī)器人用模擬人類員工的方式在多個系統(tǒng)之間完成交互和切換，企業(yè)無需修改現(xiàn)有的IT架構(gòu)，也無需重新設(shè)計(jì)基本流程，類似于在現(xiàn)有IT工具上打個補(bǔ)丁。關(guān)鍵是，開發(fā)周期非常短，成本相對低。

企業(yè)正爭相挖掘下一代數(shù)字化技術(shù)的價值。企業(yè)流程自動化始于20世紀(jì)60年代，催生出ERP，并不斷向前發(fā)展，現(xiàn)在迎來了機(jī)器人流程自動化（RPA）。

RPA對企業(yè)的運(yùn)作和競爭力有重要的積極作用。企業(yè)提高效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從繁瑣的重復(fù)工作中解放出來后，員工可以專注投入富有創(chuàng)造性和更高價值的任務(wù)。隨著時間的推移，企業(yè)可以改善人員流失，工作氛圍會更好，內(nèi)部創(chuàng)新也會持續(xù)增加。

RPA也被認(rèn)為是通往人工智能的第一步，它有望徹底的改善企業(yè)的工作方式，提高對新興業(yè)務(wù)趨勢的反應(yīng)能力，在人工智能時代關(guān)鍵搶占先機(jī)。算法及人工智能工具的進(jìn)步，為企業(yè)帶來了全新的機(jī)遇。與大多數(shù)技術(shù)的成長軌跡一樣，人工智能的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用雖處于早期階段，但將會繼續(xù)向前發(fā)展。目前，人工智能技術(shù)的應(yīng)用（圖像識別、自然語言處理、推薦引擎等）主要在技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)中實(shí)施，其他組織的業(yè)務(wù)缺乏接觸并應(yīng)用新技術(shù)的業(yè)務(wù)機(jī)會。

RPA證實(shí)了自動化科技的價值，使企業(yè)人員更適應(yīng)與數(shù)字化勞動力一起工作，進(jìn)而為全面運(yùn)用各種性質(zhì)的人工智能做好準(zhǔn)備。

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達(dá)觀智能 RPA由文本智能處理專家達(dá)觀數(shù)據(jù)基于自主知識產(chǎn)權(quán)的自然語言處理（NLP）平臺研發(fā)，融合NLP和OCR技術(shù)優(yōu)勢，為企業(yè)提供更智能，更靈活，更具效率的數(shù)字化員工。相比于傳統(tǒng) RPA，達(dá)觀數(shù)據(jù)智能文本RPA 的優(yōu)勢：

達(dá)觀智能RPA結(jié)合達(dá)觀獨(dú)有的文本處理和OCR技術(shù)，尤其具備對中文的深入的語義分析能力，因而能適用于很多復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的RPA自動化。

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達(dá)觀智能RPA支持交互式執(zhí)行，在關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程中能提供人工二次校驗(yàn)，確認(rèn)準(zhǔn)確后再執(zhí)行后續(xù)流程，并可隨時干預(yù)結(jié)果，確保系統(tǒng)結(jié)果100%準(zhǔn)確可靠。

達(dá)觀智能RPA系統(tǒng)完全自行開發(fā)，可以100%實(shí)現(xiàn)私有化部署，并針對不同客戶的需求進(jìn)行定制功能開發(fā)，幫助客戶建立最完整的RPA能力。

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達(dá)觀智能RPA提供功能齊備的任務(wù)調(diào)度和監(jiān)控系統(tǒng)，支持多任務(wù)交叉并行，互不干擾，可以靈活配置數(shù)百種應(yīng)用場景。

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達(dá)觀智能RPA擁有專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)、定制開發(fā)團(tuán)隊(duì)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)，相比其他廠商授權(quán)代理的模式，真正實(shí)現(xiàn)了上下游業(yè)務(wù)的整合，確保對客戶更高質(zhì)量的服務(wù)。