近日，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)第二屆科技峰會(huì)在京舉辦。本次大會(huì)以“數(shù)字驅(qū)動(dòng) 智造未來”為主題，探討大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿科技在保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用和發(fā)展趨勢(shì)。會(huì)上，陽(yáng)光保險(xiǎn)公開發(fā)布了2019年度優(yōu)秀科技項(xiàng)目，與參會(huì)嘉賓共同分享科技創(chuàng)新成果。達(dá)觀數(shù)據(jù)作為人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)受邀出席峰會(huì)。
達(dá)觀數(shù)據(jù)副總經(jīng)理劉茂錕受邀出席“行業(yè)大咖圓桌論壇”，與陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)、行業(yè)領(lǐng)域的專家共同探討當(dāng)下最熱門的軟件機(jī)器人技術(shù)話題。
達(dá)觀數(shù)據(jù)作為中國(guó)領(lǐng)先的文本智能處理企業(yè)，致力于通過機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）、文檔智能審閱、個(gè)性化推薦等智能產(chǎn)品，為企業(yè)提供智能化的行業(yè)解決方案。其中達(dá)觀RPA創(chuàng)新性集成自研NLP和OCR技術(shù)，突破對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理的困境難題，延伸企業(yè)自動(dòng)化邊界。
大會(huì)聚集了各領(lǐng)域?qū)＜液图夹g(shù)負(fù)責(zé)人，達(dá)觀數(shù)據(jù)副總經(jīng)理劉茂錕表示，隨著輔助人工智能感知和理解的技術(shù)愈發(fā)成熟、可落地，為RPA的生命力帶來了質(zhì)的改變。當(dāng)RPA能看、能聽、能理解、判斷、選擇，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)，而不單純只是依賴規(guī)則的方式來處理，RPA落地的場(chǎng)景大大豐富了，可用性也大大提高。當(dāng)RPA具備了更強(qiáng)的信息獲取、處理，判斷、選擇、推測(cè)的能力時(shí)，就夠勝任和處理更加復(fù)雜的業(yè)務(wù)，RPA的生命力才會(huì)有了本質(zhì)的變化。
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達(dá)觀智能RPA在研發(fā)初期，創(chuàng)新性集成OCR和NLP的語義理解技術(shù)，通過融合CRF、HMM、HAN、Bi-LSTM、BERT等最新前沿算法，為企業(yè)工作流程中的關(guān)鍵信息抽取、合同預(yù)審、合規(guī)檢查等需要認(rèn)知參與的復(fù)雜任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、全流程、可調(diào)控的AI應(yīng)用效果。
在未來軟件智能機(jī)器人發(fā)展與落地趨勢(shì)探討中，劉茂錕表示未來將主要呈現(xiàn)4大趨勢(shì)：
1）越來越多種類和數(shù)量的軟件機(jī)器人將投入到生產(chǎn)中，在越來越多的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，輔助甚至是替代人工完成工作；
2）智能機(jī)器人將會(huì)越來越聰明、越來越細(xì)分、越來越智能化，能夠承擔(dān)越來越復(fù)雜的業(yè)務(wù)；
3）支撐人工智能感知和理解的技術(shù)，包括OCR、計(jì)算機(jī)視覺、自然語言處理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，將會(huì)在智能機(jī)器人領(lǐng)域起到越來越重要和核心的作用，這些技術(shù)也會(huì)對(duì)軟件智能機(jī)器人的迭代起到至關(guān)重要的作用；
4）隨著越來越多越來、越聰明的智能機(jī)器人投入到實(shí)際的工作崗位，一些傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式將會(huì)受到影響，但這種影響是良性、有益的。從企業(yè)角度來說，降本增效是人工智能技術(shù)和產(chǎn)品的根本目標(biāo)，從人員角度來說，釋放的人力也將有機(jī)會(huì)去做更有創(chuàng)造性的工作。
據(jù)了解，達(dá)觀數(shù)據(jù)于近期與微軟達(dá)成深度合作關(guān)系，達(dá)觀RPA與微軟Azure進(jìn)行多方位深度融合，形成多行業(yè)多場(chǎng)景RPA解決方案，雙方共同為企業(yè)客戶提供智能、高效、便捷的應(yīng)用服務(wù)，共同推進(jìn)軟件智能機(jī)器人在中國(guó)的發(fā)展與生態(tài)建設(shè)。
目前達(dá)觀文本智能自動(dòng)化的解決方案已經(jīng)服務(wù)了萬科、深交所、佳能、廣發(fā)證券、太平洋保險(xiǎn)、光大銀行、中信銀行等數(shù)百家企業(yè)。未來達(dá)觀數(shù)據(jù)也將繼續(xù)圍繞在AI技術(shù)和自動(dòng)化產(chǎn)品上的積累，持續(xù)優(yōu)化打磨多行業(yè)、多場(chǎng)景文本自動(dòng)化解決方案，為各個(gè)行業(yè)的智能化升級(jí)提供最佳支持。
