蘋(píng)果站內(nèi)搜索故障已修復(fù)

5月5日下午，發(fā)生了一件你不可錯(cuò)過(guò)的大事！蘋(píng)果APP Store站內(nèi)搜索故障猶如洪水猛獸，來(lái)勢(shì)洶洶，多款應(yīng)用疑似下架，但一家歡喜一家愁，騰訊系列應(yīng)用等知名產(chǎn)品搜索關(guān)鍵詞覆蓋數(shù)急速下降，但帶來(lái)了一批新型產(chǎn)品的關(guān)鍵詞覆蓋數(shù)提高，蘋(píng)果站內(nèi)搜索到底怎么了？

大家紛紛揣摩，有人說(shuō)是開(kāi)發(fā)商刷榜所致，導(dǎo)致蘋(píng)果震怒，采取雷霆手段打壓，未免太過(guò)牽強(qiáng)；還有人稱(chēng)蘋(píng)果通過(guò)此舉測(cè)試真實(shí)用戶(hù)的情況，為即將出臺(tái)的競(jìng)價(jià)排名算法提供數(shù)據(jù)支持；騰訊給出解釋?zhuān)O(píng)果在調(diào)整算法，搜索故障是出現(xiàn)的BUG，蘋(píng)果官方也承認(rèn)出現(xiàn)問(wèn)題！

今早雖然故障已經(jīng)得到修復(fù)，但開(kāi)發(fā)商們不免仍心有余悸！其實(shí)站內(nèi)搜索系列問(wèn)題突然浮出水面未嘗不是一件好事，可以讓企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中重新認(rèn)識(shí)站內(nèi)檢索！此次蘋(píng)果的問(wèn)題波及全球幾億用戶(hù)，使得站內(nèi)搜索這一普通用戶(hù)既熟悉又陌生的技術(shù)第一次在如此短的時(shí)間內(nèi)獲得了如此廣泛的關(guān)注。一個(gè)小小的站內(nèi)搜索，影響竟然如此之大！就如空氣一般，常人已然習(xí)慣，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，才知道它是何等的重要！

站內(nèi)搜索究竟是何方神圣？

站內(nèi)搜索已經(jīng)成為目前幾乎所有網(wǎng)站必不可少的一塊功能，尤其在內(nèi)容豐富的網(wǎng)站中，當(dāng)用戶(hù)有目的地尋找目標(biāo)內(nèi)容但又無(wú)法直接從首頁(yè)或?qū)Ш巾?yè)中直接找到時(shí)，這時(shí)用戶(hù)就會(huì)求助于站內(nèi)搜索。站內(nèi)搜索這么火，小達(dá)在此簡(jiǎn)單科普一下：

1.?站內(nèi)搜索是什么？

技術(shù)解釋：

開(kāi)發(fā)商提供給用戶(hù)的搜索工具，搜索站內(nèi)的東西，網(wǎng)站內(nèi)流量分發(fā)的有效途徑，能直接滿(mǎn)足用戶(hù)的明確需求，效果好壞用戶(hù)能明確感知。

直白解釋：

看到?jīng)]有，就是這個(gè)框！

你別小看此框，沒(méi)了這個(gè)框框，

網(wǎng)站的信息就沒(méi)有展示的機(jī)會(huì)；

用戶(hù)的需求也得不到完美的體驗(yàn)！

2.?站內(nèi)搜索有多重要？

對(duì)用戶(hù)而言是最熟悉的陌生人！

研究調(diào)查表明，92.8％的上網(wǎng)者常常運(yùn)用搜索引擎。大部分用戶(hù)已經(jīng)習(xí)慣經(jīng)過(guò)檢索來(lái)找到他們想要的東西，而不是依照某個(gè)欄目一級(jí)一級(jí)搜索。在網(wǎng)站內(nèi)訪問(wèn)者如果沒(méi)看見(jiàn)那熟習(xí)的搜索框及按鈕會(huì)多少有些不習(xí)慣。在心思學(xué)角度講，人們假如對(duì)某個(gè)事物不習(xí)慣很輕易產(chǎn)生膩煩心理。在信息量較多的網(wǎng)站設(shè)置站內(nèi)搜索已逐漸演化成一種習(xí)慣。且在瀏覽一個(gè)網(wǎng)站時(shí)首頁(yè)熱門(mén)的資訊或商品遠(yuǎn)不足以滿(mǎn)足用戶(hù)時(shí)，人們需要主觀能動(dòng)通過(guò)站內(nèi)搜索來(lái)獲取想要的東西，用戶(hù)潛意識(shí)已經(jīng)習(xí)慣。當(dāng)有搜索框時(shí)，用戶(hù)的注意力會(huì)集中在搜索的內(nèi)容上，很少關(guān)心網(wǎng)站搜索引擎的搜索結(jié)果是否令人滿(mǎn)意。只有在搜索不到想要的結(jié)果時(shí)才會(huì)吐槽一下網(wǎng)站的搜索引擎?？梢?jiàn)，對(duì)于站內(nèi)搜索是否人性化這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)又是相較陌生的！

對(duì)網(wǎng)站而言是被冷落的潛力股！

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者的出發(fā)點(diǎn)總是最大限度的滿(mǎn)足用戶(hù)需求，將大部分精力花費(fèi)在網(wǎng)站的內(nèi)容上和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)上，品牌的塑造與宣傳固然重要，回歸其本質(zhì)還是得產(chǎn)品做得順手順心。但絕大多數(shù)網(wǎng)站對(duì)站內(nèi)搜索的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。用戶(hù)搜不到想要的東西，當(dāng)即卸載刪掉，根本不給你惋惜的時(shí)間?；蛟S用戶(hù)會(huì)用某度去搜，然而某度是面向全網(wǎng)的搜索引擎，自己網(wǎng)站的內(nèi)容很可能被淹沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋大海中，藉由某度也無(wú)法被找到（額，當(dāng)然啦，給得起錢(qián)的話度娘還是有辦法讓你被搜到的哦，如果您是像莆田系般的土豪那請(qǐng)隨意啦）。

（突然想起朋友說(shuō)的一個(gè)笑話）

你百度一下會(huì)死??？”“真會(huì)死”

“那你谷歌一下不行么？” “真不行”

雖是一個(gè)笑話，但卻揭露了站內(nèi)搜索的安全性弊端以及暗示了搜索引擎的必要性。

3.?站內(nèi)搜索的水有多深？

全球頂級(jí)公司的搜索引擎尚且會(huì)出故障，何況廣大中小網(wǎng)站。站內(nèi)搜索看似簡(jiǎn)單，一個(gè)輸入框加一個(gè)搜索按鈕，其實(shí)用戶(hù)用起來(lái)越簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，其后端的技術(shù)就越是復(fù)雜。小達(dá)借此機(jī)會(huì)來(lái)給大家講（tu）解（cao）一下站內(nèi)搜索的水有多深！

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先來(lái)看看這些網(wǎng)站的站內(nèi)搜索：

搜索框被遮擋，無(wú)法正常輸入

（某網(wǎng)站的搜索框框）

優(yōu)秀的站內(nèi)搜索正確的打開(kāi)方式

為了契合網(wǎng)民的使用習(xí)慣，提升網(wǎng)站信息價(jià)值，調(diào)查用戶(hù)的意圖，搜索引擎應(yīng)做到“所尋即所得”。

自動(dòng)糾錯(cuò)

自動(dòng)糾錯(cuò)功能支持英文拼寫(xiě)糾錯(cuò)、中文同音字糾錯(cuò)、拼音轉(zhuǎn)換等，有效提升用戶(hù)搜索結(jié)果準(zhǔn)確度。如輸入“變型金剛”，系統(tǒng)自動(dòng)將搜索詞改為“變形金剛”，并顯示“變形金剛”的搜索結(jié)果。搜索引擎要及時(shí)對(duì)用戶(hù)輸錯(cuò)的這種行為進(jìn)行修正彌補(bǔ)，不然會(huì)收到用戶(hù)大量的吐槽和投訴，沒(méi)有糾錯(cuò)功能的搜索系統(tǒng)會(huì)大大降低用戶(hù)體驗(yàn)，不僅如此，這些錯(cuò)誤輸入檢索還浪費(fèi)大量的流量。

相關(guān)搜索詞推薦

相關(guān)搜索詞推薦即當(dāng)用戶(hù)輸入一個(gè)搜索詞時(shí)，系統(tǒng)推薦與當(dāng)前搜索詞相關(guān)的其他搜索詞，幫助用戶(hù)進(jìn)行聯(lián)想式查詢(xún)。相關(guān)搜索詞推薦功能可引導(dǎo)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)其他更具體、更符合要求的關(guān)鍵詞，有效延長(zhǎng)用戶(hù)在網(wǎng)站的停留時(shí)間。如當(dāng)前搜索詞為“變形金剛1”，相關(guān)搜索推薦“變形金剛電影”、“變形金剛4”等。

搜索詞自動(dòng)變換

當(dāng)用戶(hù)輸入的搜索詞語(yǔ)義不明時(shí)，系統(tǒng)直接將其進(jìn)行替換，顯示替換后的搜索結(jié)果。如輸入“今天天氣”，系統(tǒng)自動(dòng)把“今天”替換成當(dāng)天日期，顯示當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)。好的站內(nèi)搜索的搜索詞自動(dòng)變換功能幫助用戶(hù)準(zhǔn)確獲取其想要的搜索結(jié)果。

1. 關(guān)鍵詞排序技術(shù)精準(zhǔn)的技術(shù)實(shí)力

把最相關(guān)的、用戶(hù)想要找的東西排到前面是用戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題。要求開(kāi)發(fā)人員技術(shù)實(shí)力一流。

點(diǎn)擊模型是搜索、推薦、廣告系統(tǒng)使用的利器，對(duì)優(yōu)化算法模型，達(dá)到“千人千面”的個(gè)性化效果必不可少。優(yōu)秀的點(diǎn)擊模型運(yùn)用技術(shù)應(yīng)有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠通過(guò)所掌握的點(diǎn)擊模型等先進(jìn)技術(shù)，幫助合作企業(yè)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)藏的潛力，過(guò)硬的技術(shù)抓取實(shí)力做到正確搜索結(jié)果百分之百。不但不會(huì)收到用戶(hù)吐槽和投訴，而且還能提升用戶(hù)體驗(yàn)，還能夠挽回流量損失，提升用戶(hù)粘度。

2. 人性化服務(wù)功能

對(duì)于運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，提高用戶(hù)粘性是很重要的指標(biāo)，如若沒(méi)有自已的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為了節(jié)省機(jī)器成本、開(kāi)發(fā)成本，企業(yè)網(wǎng)站可選擇安全可靠的第三方幫助其運(yùn)營(yíng)，第三方對(duì)應(yīng)用方各平臺(tái)一鍵安全對(duì)接，如PC、M站、Android APP、IOS APP的搜索數(shù)據(jù)進(jìn)行全面深入的統(tǒng)計(jì)分析，并以簡(jiǎn)單直觀的方式在第三方平臺(tái)上展現(xiàn)，方便應(yīng)用方隨時(shí)了解搜索服務(wù)的使用情況和效果，幫助應(yīng)用方了解搜索功能在不同平臺(tái)的使用情況。

應(yīng)用方還可通過(guò)搜索服務(wù)配置功能靈活地對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行人工干預(yù)，搜索黑名單、違禁查詢(xún)?cè)~的手動(dòng)更改以配合網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的需要或者快速處理一些異常情況。

達(dá)觀數(shù)據(jù)高性能實(shí)時(shí)搜索服務(wù)

達(dá)觀數(shù)據(jù)為應(yīng)用方提供一整套可快速構(gòu)建自己的高性能實(shí)時(shí)搜索服務(wù)。現(xiàn)階段，達(dá)觀提供的服務(wù)主要包括關(guān)鍵詞搜索、搜索詞提示、相關(guān)搜索詞推薦、搜索詞自動(dòng)糾錯(cuò)、搜索詞自動(dòng)變換，在此基礎(chǔ)上達(dá)觀還支持手動(dòng)配置搜索結(jié)果，并對(duì)搜索效果數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。通過(guò)使用達(dá)觀搜索服務(wù)，應(yīng)用方可快速構(gòu)建自己的高性能實(shí)時(shí)搜索服務(wù)。達(dá)觀數(shù)據(jù)為國(guó)內(nèi)知名女性原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站瀟湘書(shū)院提供的搜索服務(wù)后，搜索量及點(diǎn)擊量都出現(xiàn)顯著提升。

使用達(dá)觀數(shù)據(jù)的搜索引擎服務(wù)，以上站內(nèi)搜索功能一應(yīng)俱全，功能上線快、系統(tǒng)運(yùn)行免維護(hù)、免去人力成本、機(jī)器成本大幅度降低，一切都由國(guó)際知名技術(shù)競(jìng)賽冠軍團(tuán)隊(duì)為您搞定！

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站內(nèi)搜索，是一塊璞玉，

要精心雕琢，方不辱使命！

搜索能帶給一個(gè)企業(yè)華麗麗的轉(zhuǎn)折！