? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 迪卡儂是全球最大體育用品零售商品牌，在全世界近40多個(gè)國家和地區(qū)擁有幾千家實(shí)體商場自2003年迪卡儂進(jìn)入中國以來，至目前已遍布全國50多座城市，擁有數(shù)百家商場。迪卡儂一直很重視客戶口碑，想以更快速有效的方式了解中國客戶之聲（Voice of Customer），為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，綜合考慮幾家產(chǎn)品之后，迪卡儂最終選擇了達(dá)觀數(shù)據(jù)的智能消費(fèi)者VOC平臺(tái)，輔助其實(shí)現(xiàn)智能化洞察客戶之聲。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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達(dá)觀數(shù)據(jù)的智能消費(fèi)者VOC平臺(tái)，以文本語義理解技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建VOC超融合算法模型作為平臺(tái)的核心，秒級實(shí)現(xiàn)企業(yè)對智能分類、評論情感分析、觀點(diǎn)提取等智能化分析的需求，輔助企業(yè)進(jìn)行客戶運(yùn)營，提升產(chǎn)品的競爭力。這種機(jī)器結(jié)合人工的處理方式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)全流程數(shù)據(jù)管理，為企業(yè)有效挖掘海量VOC的隱性價(jià)值。

珍視客戶口碑，有效利用客戶評論意見指導(dǎo)產(chǎn)品運(yùn)營與優(yōu)化已經(jīng)成為零售企業(yè)運(yùn)營的一種能力體現(xiàn)。迪卡儂作為全球運(yùn)動(dòng)品牌的獨(dú)角獸，關(guān)注客戶滿意度的同時(shí)，也非常注重對新技術(shù)的應(yīng)用，引入達(dá)觀數(shù)據(jù)的智能消費(fèi)者VOC平臺(tái)，是對達(dá)觀在人工智能領(lǐng)域技術(shù)實(shí)力的一次認(rèn)可。未來達(dá)觀數(shù)據(jù)也希望可以助力更多零售、電商企業(yè)通過引入AI技術(shù)提升企業(yè)的運(yùn)營效率。

達(dá)觀數(shù)據(jù)一致專注于推動(dòng)中國文本智能處理的落地與應(yīng)用，所謂文本智能處理便是讓計(jì)算機(jī)可以讀懂文字背后的含義。達(dá)觀數(shù)據(jù)的文檔智能審閱系統(tǒng)、智能消費(fèi)者VOC平臺(tái)、搜索引擎和個(gè)性化推薦等產(chǎn)品，已經(jīng)成功服務(wù)了華為、京東、海爾、長虹、中國移動(dòng)、順豐、iCourt、中國平安、招商銀行、浦發(fā)銀行、華泰證券等數(shù)百家企業(yè)客戶。

達(dá)觀數(shù)據(jù)在關(guān)注人工智能企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，也持續(xù)注重AI技術(shù)的發(fā)展及AI人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)，近期主辦的“達(dá)觀杯”文本智能處理挑戰(zhàn)賽，上線一周已經(jīng)吸引了1000多位技術(shù)人才的熱情參與~