電商網(wǎng)站物品紛繁海量，搜索是直達(dá)用戶心中所想最快的途徑。

搜索技術(shù)薄弱，忽視數(shù)據(jù)價(jià)值

目前，大多數(shù)電商網(wǎng)站的搜索扔停留在“呆板化”的階段，用戶必須準(zhǔn)確無誤輸入所要尋找的商品名稱，錯(cuò)輸、錯(cuò)拼會(huì)導(dǎo)致不斷重復(fù)搜索。在這個(gè)過程中，普通電商搜索引擎無法對(duì)用戶的搜索詞自動(dòng)識(shí)別糾錯(cuò)、更沒有智能的搜索提示，難以識(shí)別用戶的搜索意圖，用戶只能依靠自己對(duì)搜索詞的正確性把握來完成商品搜索。

毫無疑問，搜索是技術(shù)的產(chǎn)物，電商網(wǎng)站搜索體驗(yàn)上的不足是技術(shù)能力的客觀性造成的，但可怕的企業(yè)忽視用戶搜索數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值。用戶搜索數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)不只有PV、UV，用戶搜索行為的深入分析可以幫助企業(yè)進(jìn)行更理性的產(chǎn)品運(yùn)營，驅(qū)動(dòng)用戶交易。

借助達(dá)觀搜索，豐趣海淘實(shí)現(xiàn)搜索質(zhì)的飛躍

豐趣海淘是順豐旗下唯一自營的跨境電商平臺(tái)， 用戶流量高且搜索需求明顯。為實(shí)現(xiàn)更好的搜索效果，提升用戶搜索體驗(yàn)，豐趣海淘借助達(dá)觀數(shù)據(jù)成熟的垂直搜索引擎服務(wù)來為用戶提供更高效地搜索服務(wù)。

達(dá)觀數(shù)據(jù)利用獨(dú)有的搜索意圖分析技術(shù)模塊，自動(dòng)對(duì)豐趣海淘用戶的搜索詞進(jìn)行語義理解和意圖識(shí)別，發(fā)現(xiàn)用戶需求，并提供超出字面匹配的語義搜索結(jié)果，提升搜索轉(zhuǎn)化率。

深度分析用戶搜索行為， 指導(dǎo)企業(yè)合理運(yùn)營產(chǎn)品

電商行業(yè)競爭如火如荼，標(biāo)桿性電商網(wǎng)站不在少數(shù)。對(duì)豐趣海淘這樣的電商企業(yè)，精準(zhǔn)的產(chǎn)品運(yùn)營是決定企業(yè)生死的核心能力。達(dá)觀搜索引擎在為豐趣海淘用戶快速找到目標(biāo)商品的同時(shí)，通過深度分析用戶搜索行為，計(jì)算出平臺(tái)當(dāng)下最熱門且最具有潛力的商品或商品種類，為豐趣海淘優(yōu)化商品比例提供客觀可靠的數(shù)據(jù)參考。

從下圖可明確看出豐趣海淘用戶的購買關(guān)注點(diǎn)?？蛻麸@然更關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格，其次才是銷量，那么網(wǎng)站的運(yùn)營人員就可以配合營銷手段適當(dāng)調(diào)節(jié)產(chǎn)品的價(jià)格，然后以此提高客戶留存和購買轉(zhuǎn)化率。

此外，達(dá)觀數(shù)據(jù)通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)為豐趣海淘展示了其最近一段時(shí)間的熱門結(jié)果和無結(jié)果搜索詞，為豐趣海淘運(yùn)營人員提供運(yùn)營參考。熱門搜索詞反映了一段時(shí)間內(nèi)用戶最熱門的需求，運(yùn)營人員可增加熱門產(chǎn)品的展示機(jī)會(huì)。而無結(jié)果搜索詞則反映出用戶在豐趣海淘網(wǎng)站上求而不得的商品，運(yùn)營人員可適時(shí)增加這些商品，提高用戶的購買率。

達(dá)觀搜索和推薦并行不悖

搜索是用戶隨意發(fā)揮的一席天地，依靠搜索框即可找尋目標(biāo)商品，用戶搜索時(shí)的流暢體驗(yàn)可以保證搜索階段用戶的不流失。而通過用戶的搜索意圖和行為軌跡分析，為用戶自動(dòng)個(gè)性化推薦相關(guān)商品提高網(wǎng)站交易率則展現(xiàn)了推薦引擎獨(dú)有的魅力。達(dá)觀搜索的極致服務(wù)配以達(dá)觀精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦可以全方位為用戶提供產(chǎn)品獲取服務(wù)，提高網(wǎng)站交易轉(zhuǎn)化。