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達觀動態(tài)

達觀愿與業(yè)內同行分享 助力各企業(yè)在大數(shù)據(jù)浪潮來臨之際一起破浪前行

那些我用過的奇葩站內搜索

我想象中的站內搜索應該是這樣的-敏捷的提詞顯示、完美的相關搜索詞推薦、拽拽的拼音搜索糾錯,并且讓我可以對搜索結果按我所想進行篩選和排序。
可是當陽光照進現(xiàn)實,想象與現(xiàn)實的差距總是讓人透心涼,那些年輕的電商網(wǎng)站、電子閱讀網(wǎng)站不斷刷新我對站內搜索的容忍度極限
。

論站內搜索提示詞的重要性—揭示某些電商網(wǎng)站站內搜索的鬼畜之象

無圖無真相,下面是某某包購物網(wǎng)站的站內搜索情況。

搜索框輸入“包”之后,無任何提詞顯示,一度以為是自己的網(wǎng)速太慢或是瀏覽器bug。我就是一枚閑來無事隨便逛逛的無思想者,不知道自己的需求,更不愿用力去思考我要買什么包、缺什么包,沒有提示詞和推薦詞,我就這么順其自然的迷茫了。終于,我點擊了關閉,網(wǎng)站停留時間按秒算。
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下面這個網(wǎng)站,不能用半斤八兩來形容它與上面那個站內搜索的相似程度,因為這個它確實要好上些許,最起碼它有推薦詞。

但是以“優(yōu)質、時尚”定位的購物網(wǎng)站,我在搜索“包包”時,提示詞竟然只有包包和包包女。且不說直接忽略男性同胞的需求,包包的種類也是直接不考慮,毫無雙肩包、單肩包、斜挎包等等這些包類型的區(qū)分。

此網(wǎng)站可能不知道有些女生的“直男癌”也很嚴重,甚至嚴重到完全不知道包包的各種類型。如果提示詞中只有包包這一大類,她可能根本不知道自己想買的包叫什么包,僅僅是在人群中看見別人的這種包一眼而已。
優(yōu)購.png-204.7kB

此處不得不提及近年非?;鹕踔猎陧n劇里都打廣告的某品,網(wǎng)站UI非常漂亮,站內產品廣受消費者青睞,這個市值六個多億的公司卻有個詭異的站內搜索引擎。

搜索框輸入包包后,提詞顯示均為寶寶和抱抱之類,并要求在其他分類中搜索,網(wǎng)站的搜索框難道是擺設?!
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論站內搜索提示詞的重要性——見識某些大型電商網(wǎng)站站內搜索的洪荒之力

首當其沖必須說的一定是某寶,雖然站內產品質量參差不齊,但是站內搜索非常強大,每次都會被“強行”逗留很長時間,以圖為證。

基本在搜索框輸入“包包”之后,不需要手動輸入其他,只需點擊即可,為用戶提供豐富的提詞顯示。
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既然提及某寶,必出現(xiàn)與它相愛相殺的某東,本人甚是不解這兩個如此網(wǎng)站同是搜索“包包”,結果怎會大相徑庭。許是某東沒有針對包包的類目進行區(qū)分提示,或是京東3C用戶過多以至于對于包包的購買沒有共現(xiàn)的搜索記錄,無法助力京東對于“寶寶”的搜索無良好的搜索提示。
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以某閱讀網(wǎng)站為例——論證站內搜索對流量提升的重要性

某閱讀網(wǎng)站是一家知名女性網(wǎng)絡原創(chuàng)文學網(wǎng)站,其M站的流量是各個閱讀渠道中流量最高的,下圖展示了此閱讀網(wǎng)站M站和PC端的站內搜索提詞顯示,M站更為人性化地為閱讀用戶提供所搜內容的推薦顯示。對于一個閱讀用戶來說,她很大程度上并不知道自己所搜索那類書籍具體有哪些,提詞顯示此時便顯得尤為重要。
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此閱讀網(wǎng)站的M站在接入第三方的站內搜索引擎-達觀數(shù)據(jù)搜索引擎之后,其搜索無結果數(shù)降低90%,搜索結果前三位點擊量提升40%,足以證明一個合理良好的站內搜索引擎對于網(wǎng)站流量提升的重要性。

由此也可看出,對于一個小網(wǎng)站而言,調用第三方的搜索引擎也是上乘之選,既可避免大量人力和資金投入,又可在短期內獲取良好效益。

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愿站內搜索不再成為網(wǎng)站發(fā)展的絆腳石

互聯(lián)網(wǎng)時代,一切皆以“無腦操作”為至上原則,站內搜索亦不能避免,提用戶所需,解用戶所想。若僅具備傳統(tǒng)搜索功能,不僅留不住不用戶的心,再被扣上“奇葩”的帽子可就得不償失了。