智慧園區(qū)的建設(shè)包含兩個(gè)部分，即基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和數(shù)字化建設(shè)。其中，基礎(chǔ)設(shè)施是整個(gè)智慧園區(qū)的基礎(chǔ)，而數(shù)字化是與傳統(tǒng)園區(qū)最根本的區(qū)別，智慧園區(qū)的核心體現(xiàn)。

智慧園區(qū)的數(shù)字化建設(shè)主要是構(gòu)建一個(gè)全方位、智能化的園區(qū)服務(wù)平臺(tái)，其業(yè)務(wù)核心主要對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施支持下的數(shù)據(jù)的分析做出智慧響應(yīng)。包含智慧園區(qū)各個(gè)領(lǐng)域的綜合、融合應(yīng)用，是智慧園區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)，隨著未來(lái)智慧園區(qū)平臺(tái)的擴(kuò)建，平臺(tái)中的智慧服務(wù)將變得越來(lái)越多。

達(dá)觀數(shù)據(jù)利用技術(shù)手段幫助園區(qū)在功能、服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站間、系統(tǒng)間的有機(jī)銜接，統(tǒng)籌數(shù)據(jù)中心各類信息資源和應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)站域名、應(yīng)用項(xiàng)目、系統(tǒng)登錄、資源利用、鏈接方式、服務(wù)提供等方面的統(tǒng)一規(guī)劃與管理，起到信息資源對(duì)外宣傳和服務(wù)接口提供的作用，把信息資源的利用推進(jìn)到實(shí)用和不斷發(fā)展的階段。

智慧園區(qū)平臺(tái)建設(shè)是個(gè)涉及大量業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成的大型平臺(tái)，業(yè)務(wù)條線大量富集在平臺(tái)上造成業(yè)務(wù)查找困難，數(shù)據(jù)查詢困難，為了簡(jiǎn)化用戶操作步驟，便于用戶使用智慧園區(qū)平臺(tái)，達(dá)觀建設(shè)了智慧園區(qū)人工智能導(dǎo)航門戶系統(tǒng)，利用機(jī)器人智能問(wèn)答的形式來(lái)改變傳統(tǒng)的系統(tǒng)交互模式，達(dá)到簡(jiǎn)便操作的目的。

達(dá)觀人工智能技術(shù)對(duì)智慧園區(qū)建設(shè)的提升主要包含以下內(nèi)容：

（1）業(yè)務(wù)導(dǎo)航

業(yè)務(wù)導(dǎo)航模塊為園區(qū)內(nèi)企業(yè)或個(gè)人提供業(yè)務(wù)服務(wù)的入口，同時(shí)也可作為園區(qū)政府進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的入口，包括招商服務(wù)管理、投資服務(wù)管理、稅務(wù)服務(wù)管理、安監(jiān)服務(wù)管理等等。基于對(duì)業(yè)務(wù)功能與企業(yè)畫像的匹配功能，實(shí)現(xiàn)與園區(qū)服務(wù)的“千企千面”，不同企業(yè)可以獲得基于企業(yè)本身業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行的業(yè)務(wù)、政策、資訊的推薦。同時(shí)，企業(yè)用戶也可以通過(guò)通用的搜索工具實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、政策、資訊的統(tǒng)一搜索。

（2） 政策知識(shí)庫(kù)

基于自然語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政策知識(shí)庫(kù)的建設(shè)。依托政策解析系統(tǒng)，對(duì)入庫(kù)政策進(jìn)行匹配字段重構(gòu)和優(yōu)化，采用遞進(jìn)的智能導(dǎo)引模式，在企業(yè)了解政策的過(guò)程中，逐步、分類完成政策適配。依托企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，企業(yè)登錄智慧園區(qū)導(dǎo)航門戶后即可初步完成快速匹配，免于輸入大量信息。瞄準(zhǔn)政策動(dòng)態(tài)，定期對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)用戶畫像和政策字段進(jìn)行自動(dòng)匹配，尋找用戶適用的政策信息，再通過(guò)頁(yè)面登錄提醒、系統(tǒng)消息、短信、郵件等方式觸達(dá)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了政策推送的智能化、個(gè)性化，提高了政策服務(wù)的精準(zhǔn)性。

（3）問(wèn)答式報(bào)表系統(tǒng)

以UNIT技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合智慧園區(qū)中的結(jié)構(gòu)化表格，實(shí)現(xiàn)通過(guò)語(yǔ)義問(wèn)答的方式實(shí)現(xiàn)報(bào)表的查詢。通過(guò)語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)精準(zhǔn)的識(shí)別所需報(bào)表類型以及報(bào)表時(shí)間段，實(shí)時(shí)的實(shí)現(xiàn)報(bào)表生成。

（4）基于知識(shí)圖譜的園區(qū)企業(yè)分析管理

以園區(qū)企業(yè)分析場(chǎng)景為例，傳統(tǒng)工作方式需要人工在企業(yè)官網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳冊(cè)等資料中收集相關(guān)文檔，再?gòu)暮Ａ课臋n中梳理出企業(yè)詳細(xì)信息。

采用達(dá)觀智慧園區(qū)建設(shè)解決方案后，用戶可以一鍵完成整個(gè)圖譜構(gòu)建流程，并能方便地搜索知識(shí)圖譜中的知識(shí)庫(kù)，進(jìn)行企業(yè)分析。例如企業(yè)投融資關(guān)系鏈、企業(yè)產(chǎn)品信息、企業(yè)管理架構(gòu)等，從而對(duì)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)判斷，提供專業(yè)性的幫助。

隨著智慧園區(qū)建設(shè)內(nèi)涵的不斷豐富，并且對(duì)于智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化的需求，智慧園區(qū)平臺(tái)應(yīng)用的便捷化、服務(wù)精準(zhǔn)化的要求會(huì)越來(lái)越高，為了滿足這方面的要求，必然需要利用人工智能語(yǔ)義識(shí)別的技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互體驗(yàn)的提升以及工作效率的提升。未來(lái)達(dá)觀數(shù)據(jù)將繼續(xù)結(jié)合自身文本智能處理領(lǐng)域國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)積累，結(jié)合對(duì)智慧園區(qū)業(yè)務(wù)的深入理解，探索人工智能技術(shù)在智慧園區(qū)平臺(tái)中能夠發(fā)揮的更大作用。