在人工智能技術(shù)應(yīng)用日益豐富及成熟的今天，搜索依然有著舉足輕重的地位。信息化的快速普及與覆蓋，海量信息撲面而來，聊天、郵件、發(fā)文、流程、人力、招投標(biāo)、網(wǎng)盤等不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不斷創(chuàng)建、分發(fā)、共享知識，極大地提高了企業(yè)內(nèi)部的工作效率，增長企業(yè)效益。但是，隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷豐富，海量經(jīng)驗知識散落在不同的系統(tǒng)及存儲介質(zhì)上。如何快速找到、找準(zhǔn)知識是企業(yè)如何有效應(yīng)用數(shù)據(jù)的關(guān)鍵問題。

達(dá)觀數(shù)據(jù)結(jié)合自身在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢及多年耕耘企業(yè)搜索的實踐積累，以文本語義向量、圖片表征向量為基礎(chǔ)、聯(lián)合傳統(tǒng)關(guān)鍵詞倒排引擎，串聯(lián)語義搜索、以圖搜索、專家經(jīng)驗語義問答，形成表意搜索矩陣，推出強大的能讀懂圖片、看懂文字的企業(yè)級智能知識搜索中臺。

01要準(zhǔn)、還要美出圈的圖文語義混排

語義搜索，是利用自然語言處理技術(shù)分析用戶的搜索Query，準(zhǔn)確地捕捉到用戶所輸入語句后面的真正意圖，從而更準(zhǔn)確地向用戶返回最符合其需求的搜索結(jié)果。隨著Bert及其衍生Pre-Trained的模型的持續(xù)發(fā)展，向量一定程度上能很好的表征語義，但單純的向量搜索，在長文本領(lǐng)域鮮有成功案例；達(dá)觀企業(yè)智能搜索中臺基于Elasticsearch，結(jié)合傳統(tǒng)倒排索引和語義向量優(yōu)勢，使用Faiss加速，保證海量數(shù)據(jù)在加入語義向量后搜索性能的同時，優(yōu)化搜索排序效果。

同時，降低向量加入搜索的使用門檻，提供向量索引配置界面，自動協(xié)調(diào)兼容倒排索引與向量搜索，并合理融合召回結(jié)果，保證用戶在使用系統(tǒng)時完全感受不到到語義向量的復(fù)雜之處，就可以享受由此帶來的更好的搜索體驗。

圖文混排索引配置效果展示

文檔搜索場景中，結(jié)合向量搜索，將文本、圖片和表格這三種不同類型的知識聚合展示，提升文檔搜索體驗的同時，大大提高了搜索的精準(zhǔn)度及效率。

圖文混排效果展示

02懂圖片，以圖搜圖

借助自研的高性能、高精度OCR系統(tǒng)平臺，圖片中文字內(nèi)容的搜索，是達(dá)觀智能搜索系統(tǒng)優(yōu)勢之一。但圖片內(nèi)容，豈止文字內(nèi)容而已，其豐富的色彩、線條表征的含義是搜索者需要查找的重要信息之一。達(dá)觀企業(yè)智能搜索系統(tǒng)結(jié)合領(lǐng)先深度學(xué)習(xí)技術(shù)，結(jié)合精煉捶打的向量搜索方案，提供達(dá)觀以圖搜圖功能。企業(yè)用戶可以上傳海量圖片知識，系統(tǒng)將分析圖片數(shù)據(jù)的圖片含義向量并存儲。當(dāng)企業(yè)員工在需要根據(jù)圖片直接搜索圖片時，所有與該圖片相似的圖片結(jié)果將會以瀑布流布局展示。圖片結(jié)果支持預(yù)覽及下載，滿足用戶的搜圖業(yè)務(wù)。

以圖搜圖效果展示

03讀懂文字，專家知識語義問答

技術(shù)的發(fā)展，帶來的是搜索境界的提升，圖譜對知識的高效整合及深度學(xué)習(xí)向量語義表征，起到了至關(guān)重要的作用。知識圖譜以期改變的是搜索不再是字符串的匹配，而是根據(jù)圖譜脈絡(luò)，讓引擎知道一次搜索背后的本質(zhì)，對應(yīng)于現(xiàn)實世界的事與物；FAQ，整合的是專家知識，助力的是高頻經(jīng)驗的有效共享；閱讀理解，從海量的碎片、無結(jié)構(gòu)的知識中，像人一樣動態(tài)地針對問題，提取碎片信息，匯聚總結(jié)為答案。三者相輔相成，組建知識搜索閉環(huán)。

達(dá)觀數(shù)據(jù)搜索中臺，基于真實項目問答需求，結(jié)合圖譜、FAQ及閱讀理解特性，以圖譜精準(zhǔn)搜索，確保閱讀理解的輸入精準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，輔以FAQ，快速覆蓋高頻知識需求，打造達(dá)觀智能知識問答助手。企業(yè)可以以海量的經(jīng)驗知識為素材，快速構(gòu)建成熟的專家知識問答體系，為每個員工配備知識小秘書，協(xié)助企業(yè)知識高效共享，提升運營效率。

專家知識語義問答效果展示

04產(chǎn)品價值驅(qū)動

市場上的人工智能產(chǎn)品琳瑯滿目，我們希望產(chǎn)品的使用價值高于技術(shù)噱頭，達(dá)觀智能搜索平臺從積累的無數(shù)客戶場景和需求中打磨成熟，以產(chǎn)生使用價值為驅(qū)動，助力企業(yè)搭建繁雜知識獲取橋梁的同時，確保知識數(shù)據(jù)合理安全管控。

目前達(dá)觀智能搜索中臺已經(jīng)服務(wù)新華財經(jīng)、大華、京東云、碧桂園、OPPO、華為、中興、聯(lián)通、佳能、新藍(lán)網(wǎng)、震坤行、上海城建集團、中國科協(xié)、順豐海淘等多個行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。