近日，達觀數(shù)據(jù)成功中標泰康保險集團股份有限公司總部客服文本分析建設項目。泰康保險集團針對本項目做了充分的調查，從公司實力到技術保障，從需求理解到產品測試，每一個環(huán)節(jié)都進行了嚴苛的測試與橫向比對，達觀基于先進的自然語言處理和知識圖譜技術，幫助客服中心及時、全面、精準的從海量數(shù)據(jù)中了解公眾態(tài)度、掌控輿論動向、聆聽用戶聲音、洞察行業(yè)變化，實現(xiàn)產品、用戶、渠道、競品、危機感知等多維度的全景分析，在眾多競爭對手中脫穎而出，贏得了客戶的充分認可，達觀將助力泰康保險集團在人工智能領域創(chuàng)造更加輝煌的成就。

泰康保險集團股份有限公司(前身為泰康人壽保險股份有限公司)成立于1996年，已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務的大型保險金融服務集團。截至2021年6月底，泰康保險集團管理資產規(guī)模超過24000億元，累計服務個人客戶3.88億人，服務企業(yè)客戶超42萬家，在全國24城布局高品質泰康之家養(yǎng)老社區(qū)，5大醫(yī)學中心，連續(xù)四年榮登《財富》世界500強榜單。在科技轉型探索中，泰康保險始終走在行業(yè)的前列，積極發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時，不斷引入人工智能等前沿技術，提升企業(yè)技術發(fā)展的智能化進程。

達觀數(shù)據(jù)一直專注于推動中國文本智能處理的落地與應用，所謂文本智能處理便是讓計算機可以讀懂文字背后的含義。達觀數(shù)據(jù)的文檔智能審閱系統(tǒng)、智能消費者VOC平臺、搜索引擎和個性化推薦等產品，已經成功服務了中國銀行、中國建設銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、光大銀行、江蘇銀行、寧波銀行、中國銀聯(lián)、深交所、東海證券、國投等多家金融行業(yè)龍頭企業(yè)。