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2019 年7月 26 日，業(yè)界領先的人工智能企業(yè)達觀數(shù)據(jù)在北京召開“達道至簡”為主題的產(chǎn)品發(fā)布會，正式推出國內(nèi)首款自主研發(fā)集OCR(光學字符識別)與 NLP(自然語言處理)于一體的達觀智能RPA。達觀數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO陳運文、副總裁金克、賈學鋒和聯(lián)合創(chuàng)始人高翔攜手中國信息通信研究院副總工程師、中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟副秘書長王愛華、民生科技首席數(shù)據(jù)科學家李振、中信建投債券承銷部高級副總裁夏義鵬、安永財務咨詢服務合伙人歐陽偉基、思邁特軟件 CEO吳華夫、億歐研究院院長由天宇、甲子光年聯(lián)合創(chuàng)始人程曼祺等行業(yè)領袖展開演講和討論，數(shù)百位來自金融、政府、制造及人工智能行業(yè)的專家共同見證達觀智能 RPA的誕生。
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中國信息通信研究院副總工程師、中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟副秘書長王愛華出席活動并致辭?
達觀智能RPA，打造中國企業(yè)最聰明的機器人員工
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RPA（Robotic Process Automation機器人流程自動化），即以機器人作為虛擬勞動力，讓計算機學習和模仿人類處理任務的步驟，代替人完成重復性的業(yè)務操作，實現(xiàn)端到端的流程自動化。
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RPA作為一種軟件產(chǎn)品和解決方案，在國外市場上已進入大規(guī)模發(fā)展應用。在全球著名信息技術分析機構Gartner發(fā)布的2019年Q1軟件市場數(shù)據(jù)報告中顯示，全球軟件市場中RPA以75.6%的增幅速度增長，成為增長速度最快的企業(yè)級軟件。
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達觀數(shù)據(jù)創(chuàng)始人陳運文
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RPA的最大價值在于將企業(yè)重復性勞動進行自動化處理，迅速實現(xiàn)業(yè)務提效。達觀數(shù)據(jù)創(chuàng)始人/CEO陳運文在發(fā)布會上指出：“RPA如同人的雙手，自動化執(zhí)行企業(yè)工作流程中“大量重復”和“規(guī)則明確”的工作任務。隨著工作流程的規(guī)則更靈活、工作任務更復雜，企業(yè)需要更智能、更數(shù)字化的RPA。”
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與傳統(tǒng) RPA 不同的是，達觀智能RPA解決了流程自動化“最后一公里問題”，通過自然語言邏輯分類、自然語言數(shù)據(jù)提取、識別和深度學習模式預測，將RPA的應用場景覆蓋面提升到 了4 倍。陳運文介紹，達觀數(shù)據(jù)創(chuàng)新性集成RPA與AI，賦予機器人學習和思考的能力，打造了更聰明的機器人員工。
融合自研OCR與NLP技術，突破傳統(tǒng) RPA 能力邊界
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融合了自研OCR 的感知技術與 NLP 的認知技術，達觀智能 RPA突破傳統(tǒng) RPA無法處理的非結構化數(shù)據(jù)源問題，例如圖片驗證碼識別，證件識別，紙質(zhì)文檔識別，合同抽取，財務報表抽取，報告生成等業(yè)務需求，延伸了企業(yè)自動化鏈條。
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“對任何一個業(yè)務流程自動化而言，都需要串接許多技術模塊。RPA+OCR+NLP的融合，減少了業(yè)務流程中人機交互、人工復核的環(huán)節(jié)，更全面的滿足企業(yè)自動化的需求?！标愡\文如是說。
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融合在達觀智能 RPA中的 NLP組件由達觀數(shù)據(jù)自主研發(fā)，采用CRF、HMM、HAN、Bi-LSTM、BERT等最新算法，為企業(yè)工作流程中的關鍵信息抽取、合同預審、合規(guī)檢查等需要認知參與的復雜任務實現(xiàn)自動化、全流程、可調(diào)控的AI應用效果。
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在達觀智能 RPA自研的OCR組件中，通過融合CRNN、Attention OCR、 Faster-RCNN、Mask-RCNN等數(shù)十種算法，解決了圖像識別與轉(zhuǎn)換的難題，例如對通用文字、證照、財務報告、復雜表單、合同、圖紙等各種類型文檔的識別與處理，完成更大程度的自動化。
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“OCR如同人的眼睛，NLP 如同人的大腦，RPA則是人的雙手，手腦眼三者結合才能承擔更復雜的流程化工作。”陳運文說。
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RPA最早起源于國外，但陳運文認為，RPA 在中國規(guī)?；l(fā)展更需要做有中國特色的 RPA產(chǎn)品。和英文相比，中文更靈活，語法結構更復雜，這使得融合的 NLP技術在實現(xiàn)路徑和方法上存在一定的差異化，在語義理解上也面臨更大的難度與挑戰(zhàn)；另一方面，中國大型企業(yè)復雜的組織架構與權限劃分需要從產(chǎn)品設計上做好不同部門、職級、角色的機器人隔離設計。
加碼 RPA：更兼容、更開放、更靈活、更穩(wěn)定、更智能
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傳統(tǒng)RPA 產(chǎn)品由開發(fā)平臺、控制中心、終端機器人組成。在RPA三大核心部分的產(chǎn)品功能設計上，達觀智能 RPA產(chǎn)品負責人金克指出，面向企業(yè)級用戶，達觀數(shù)據(jù)從其擅長的NLP與 OCR所覆蓋的場景切入，在產(chǎn)業(yè)設計層面結合兩者的易用性與準確率，同時針對企業(yè)級用戶的特點，打造兼容性、靈活性、開放性和穩(wěn)定性更強大的 RPA 產(chǎn)品，創(chuàng)造更智能、更具效率的機器人員工。
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達觀數(shù)據(jù)副總裁金克
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更兼容：支持跨平臺部署，適用Linux、Windows、Mac、國產(chǎn)OS等操作系統(tǒng)；
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更開放：支持 Chrome、IE、Firefox、App、Email、Office、ERP 等各類應用程序的自動化；
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更靈活：在開發(fā)平臺支持自動排版拖拽和編程開發(fā)；控制中心支持多種定時任務和角色權限管理；
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更穩(wěn)定：7*24小時長時間正常運行，實時監(jiān)控機器人和任務執(zhí)行狀態(tài)；
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更智能：融合自研的OCR和NLP組件，支持非結構化數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和理解。
賦能行業(yè)落地，建設中國 RPA 生態(tài)
RPA能實現(xiàn)快速落地，最根本原因是企業(yè)無需對現(xiàn)有的系統(tǒng)和流程進行改造，只需通過非侵入式技術，就能實現(xiàn)系統(tǒng)間的快速對接、業(yè)務流程的自動化部署。達觀副總裁賈學鋒表示“對于企業(yè)來講，這樣的產(chǎn)品成本低且成效顯著；對企業(yè)員工來講，其學習成本、后期維護成本都更可控?！?/span>
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達觀數(shù)據(jù)副總裁賈學鋒
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賈學鋒介紹，截至目前達觀智能 RPA已推出銀行、財稅、政務、保險、證券基金等數(shù)十種不同崗位的機器人員工。在售后工單處理、商業(yè)案例報告生成、供應商準入核實、智慧政務行政審批、金融文檔的抽取驗查和填寫等場景中，機器人員工已經(jīng)在穩(wěn)定高效地開展各項工作。
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民生科技首席數(shù)據(jù)科學家李振博士
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RPA的生態(tài)建設離不開不同行業(yè)業(yè)務專家和學者的共同參與，民生科技首席數(shù)據(jù)科學家李振與中信建投債券承銷部高級副總裁夏義鵬，分別從技術開拓創(chuàng)新和投行債券承銷工作的視角，介紹了智能化系統(tǒng)對金融機構工作方式產(chǎn)生的變革。
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中信建投債券承銷部高級副總裁夏義鵬
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最后在達觀數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人高翔主持的圓桌論壇上，安永財務咨詢服務合伙人歐陽偉基、思邁特軟件 CEO吳華夫、億歐研究院院長由天宇、甲子光年聯(lián)合創(chuàng)始人程曼祺從不同視角探討了 RPA 應用落地與未來行業(yè)發(fā)展方向。
作為目前國內(nèi)唯一集成 NLP、OCR 與 RPA 全面自主研發(fā)的人工智能企業(yè)，達觀數(shù)據(jù)也在積極攜手行業(yè)伙伴打造RPA+的生態(tài)體系建設，擴展更多 RPA場景，加速RPA+AI 生態(tài)在中國企業(yè)中的智能化應用落地與創(chuàng)新。
