達(dá)觀智能推薦成立于2015年，迄今已經(jīng)服務(wù)數(shù)百家saas+私有化客戶，涵蓋資訊、電商、社交、視頻、電信、金融、政企等眾多行業(yè)，獲得了招商銀行、長(zhǎng)虹電視、中國(guó)聯(lián)通、浦東企業(yè)服務(wù)中心、遼寧移動(dòng)等客戶的廣泛認(rèn)可。

達(dá)觀智能推薦針對(duì)不同行業(yè)、不同場(chǎng)景提供個(gè)性化解決方案，改善用戶體驗(yàn)，提升客戶業(yè)務(wù)指標(biāo)，賦能企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

招商銀行信用卡中心

掌上生活A(yù)PP是招商銀行信用卡的生活服務(wù)平臺(tái)，月活躍用戶量穩(wěn)居金融行業(yè)前十，日活躍用戶達(dá)600w。有大量的優(yōu)惠信息、金融產(chǎn)品，需要定向化推送到用戶手中。

達(dá)觀推薦系統(tǒng)從2015年開(kāi)始為客戶提供服務(wù)，接入了“首頁(yè)-猜你喜歡”、“發(fā)現(xiàn)-頭條”等APP核心場(chǎng)景。達(dá)觀推薦系統(tǒng)利用多模型融合，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦和特定推廣策略組合推薦，在解決冷啟動(dòng)、用戶興趣捕捉和興趣遷移等問(wèn)題上取得了很好的效果。業(yè)務(wù)指標(biāo)方面，用戶停留時(shí)長(zhǎng)、用戶點(diǎn)擊量、用戶轉(zhuǎn)化率都有明顯增長(zhǎng)，獲得了客戶高度認(rèn)可。

長(zhǎng)虹電視

長(zhǎng)虹電視以電視產(chǎn)品為依托，基于海量影視資源進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)軟硬件的相互依托。

達(dá)觀利用自身的自然語(yǔ)言處理技術(shù)對(duì)媒體庫(kù)進(jìn)行了類目和標(biāo)簽的重新整理，增強(qiáng)了物品畫(huà)像的刻畫(huà)的準(zhǔn)確性；從觀看時(shí)段、觀看內(nèi)容、不同時(shí)段觀看人群等不同維度構(gòu)建用戶畫(huà)像；同時(shí)，針對(duì)電視遙控器語(yǔ)音指令轉(zhuǎn)文字的結(jié)果進(jìn)行糾錯(cuò)處理，保證視頻對(duì)用戶的準(zhǔn)確觸達(dá)，在短暫測(cè)試期內(nèi)將推薦點(diǎn)擊率提升了10.5%，獲得客戶的高度認(rèn)可。

中國(guó)聯(lián)通

中國(guó)聯(lián)通為數(shù)億用戶提供通信服務(wù)，用戶在使用服務(wù)中反饋的問(wèn)題，會(huì)在后臺(tái)形成工單。這些工單數(shù)量非常龐大，而且類型多種多樣，占用了工作人員大量的精力。

達(dá)觀智能推薦系統(tǒng)根據(jù)工作人員的搜索和點(diǎn)擊行為，精確建立用戶畫(huà)像。同時(shí)通過(guò)知識(shí)點(diǎn)的關(guān)鍵詞抽取、地域信息抽取，建立精確的物品畫(huà)像。達(dá)觀智能推薦引擎為工作人員精準(zhǔn)推送知識(shí)點(diǎn)，極大提高了工單處理效率。未來(lái)達(dá)觀智能推薦系統(tǒng)將繼續(xù)深入企業(yè)場(chǎng)景，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

浦東企業(yè)服務(wù)中心

浦東企業(yè)服務(wù)中心是面向企業(yè)的區(qū)級(jí)服務(wù)平臺(tái)，負(fù)責(zé)受理各種涉企事項(xiàng)400余項(xiàng)，轄區(qū)共有10余萬(wàn)企業(yè)。不同企業(yè)有不同的政策和事項(xiàng)需求，原有系統(tǒng)無(wú)法做到政策和事項(xiàng)的個(gè)性化推薦

達(dá)觀推薦系統(tǒng)深入挖掘企業(yè)的所屬行業(yè)、規(guī)模、注冊(cè)資金、成立時(shí)間等屬性信息以及企業(yè)的歷史行為數(shù)據(jù)；同時(shí)對(duì)政策事項(xiàng)進(jìn)行分析，抽取格式化關(guān)鍵信息。達(dá)觀智能推薦引擎為不同企業(yè)推薦不同政策事項(xiàng)列表，各個(gè)企業(yè)通過(guò)企業(yè)專屬網(wǎng)頁(yè)中的個(gè)性化推薦結(jié)果，可以很方便找到適合自己的政策和企業(yè)事項(xiàng)，大大提高了企業(yè)的工作效率。

遼寧移動(dòng)

遼寧移動(dòng)為數(shù)千萬(wàn)用戶提供電信服務(wù)，旗下有APP 、網(wǎng)站、短信服務(wù)等多個(gè)平臺(tái)。企業(yè)原先主要通過(guò)人工篩選的方式進(jìn)行營(yíng)銷，效果比較差，而且成本不斷上升。

達(dá)觀智能推薦系統(tǒng)為遼寧移動(dòng)打造智能營(yíng)銷平臺(tái)，在公司多個(gè)觸點(diǎn)上，為用戶精準(zhǔn)推薦各種產(chǎn)品和活動(dòng)，讓用戶快速找到合適的內(nèi)容，促進(jìn)轉(zhuǎn)化率提升。其中在APP 首頁(yè)的工具欄上，達(dá)觀智能推薦系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化率相比原先人工營(yíng)銷的方式提升125%，獲得了非常好的效果。

達(dá)觀智能推薦系統(tǒng)預(yù)置數(shù)十種算法模型，方便技術(shù)和運(yùn)營(yíng)人員靈活配置；同時(shí)，通過(guò)推薦規(guī)則干預(yù)+用戶畫(huà)像分析，深度支持運(yùn)營(yíng)介入。系統(tǒng)架構(gòu)上，達(dá)觀推薦系統(tǒng)使用在線+近線+離線三層架構(gòu)設(shè)計(jì)，保證了系統(tǒng)的高可靠和高性能。4