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達(dá)觀動(dòng)態(tài)

達(dá)觀愿與業(yè)內(nèi)同行分享 助力各企業(yè)在大數(shù)據(jù)浪潮來(lái)臨之際一起破浪前行

RPA走進(jìn)百行百業(yè),內(nèi)部審計(jì)自動(dòng)化變革新思路
機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)在金融、會(huì)計(jì)、政務(wù)和其他流程穩(wěn)定、重復(fù)性高的組織領(lǐng)域中已得到廣泛推廣,審計(jì)部門作為內(nèi)部控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),有必要了解與之相連接的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),同時(shí)可考慮使用RPA優(yōu)化現(xiàn)有審計(jì)流程,將更多的精力投入到創(chuàng)新及高價(jià)值的審計(jì)活動(dòng)中。

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“面對(duì)全新的自動(dòng)化流程涌現(xiàn),在RPA項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,審計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)對(duì)RPA治理的審查”(Gartner)

了解RPA

RPA機(jī)器人以可以無(wú)侵入地連接多個(gè)系統(tǒng)的協(xié)同能力著稱。它能夠十分靈活地模擬人類與IT系統(tǒng)的交互行為,執(zhí)行幾乎任何基于規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)化流程和操作,此外還具有記錄和捕獲一系列跨系統(tǒng)操作的步驟的能力,是企業(yè)絕佳的自動(dòng)化辦公助手。

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RPA本身在技術(shù)層面是一項(xiàng)基礎(chǔ)的自動(dòng)化解決方案,部分RPA產(chǎn)品引入了高級(jí)的認(rèn)知計(jì)算能力,賦予機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行分析和決策的能力。

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(圖:更懂中文的達(dá)觀智能RPA)?

RPA流程的審計(jì)要點(diǎn)

在企業(yè)的各個(gè)部門應(yīng)用RPA越多,審計(jì)流程中遇到RPA軟件機(jī)器人的情形也越多。由于RPA得工作機(jī)制是通過(guò)模擬人類員工的行為執(zhí)行任務(wù),因此圍繞RPA流程的許多審計(jì)控制與被它們替代的手工流程類似。

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RPA項(xiàng)目的實(shí)施往往伴隨著流程的重新設(shè)計(jì)和新技術(shù)的引入,因此在POC測(cè)試和工程實(shí)施時(shí),審計(jì)人員應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面評(píng)估,必須確保:

  • RPA項(xiàng)目的治理結(jié)構(gòu)到位并且按計(jì)劃執(zhí)行
  • RPA工程實(shí)施中的相關(guān)控制措施穩(wěn)定有效,對(duì)新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)做好防控預(yù)案
  • 隨工作量增加的流程異??梢缘玫接行Ч芾?/strong>
  • 遇到自發(fā)或由外因?qū)е碌腞PA系統(tǒng)中斷時(shí),有足夠的備用方案維持關(guān)鍵流程的正常運(yùn)行

審計(jì)部門應(yīng)用RPA

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作中包含許多重復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)(數(shù)據(jù)查詢、收集、錄入等),很多時(shí)候仍然要通過(guò)手工完成,工作量大且易出錯(cuò),例如:
  • 審計(jì)對(duì)象的數(shù)據(jù)收集和導(dǎo)出
  • 審計(jì)底稿的準(zhǔn)備
  • 審計(jì)測(cè)試的信息記錄
  • 審計(jì)報(bào)告的制備,等等?
類似的事務(wù)性工作十分適合應(yīng)用RPA實(shí)現(xiàn)降本增效,引入自動(dòng)化軟件機(jī)器人分擔(dān)審計(jì)業(yè)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān),使審計(jì)過(guò)程更為準(zhǔn)確和高效。怎樣判斷哪些業(yè)務(wù)流程適合被自動(dòng)化,審計(jì)部門負(fù)責(zé)人還可以進(jìn)行如下思考:
  • 目前的人類員工行為可以映射成端對(duì)端的工作流程嗎?
  • 如果待自動(dòng)化的流程需要人的判斷,那么用以判斷的標(biāo)準(zhǔn)是否相互獨(dú)立并且包含所有角度?
  • 是否每一次獲取數(shù)據(jù)和輸入數(shù)據(jù)的位置都是固定的(比如特定的屏幕或系統(tǒng)中的相同字段名或字段位置)?
如果這三個(gè)問(wèn)題的答案都是肯定的,那么該流程或行為很適合被RPA自動(dòng)化。如果規(guī)則無(wú)法定義、或是難以精準(zhǔn)表達(dá),那么最好將這些關(guān)鍵的判斷節(jié)點(diǎn)留給人類員工。畢竟RPA的初衷是改進(jìn)人工工作,而不是妨礙人工或者使人類操作更加復(fù)雜。把高價(jià)值的工作留給人類員工,重復(fù)的低價(jià)值工作留給機(jī)器人才是RPA的初衷。
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達(dá)觀智能RPA實(shí)現(xiàn)了高級(jí)別的人機(jī)分工優(yōu)化。結(jié)合業(yè)內(nèi)唯一完全自主研發(fā)的人工智能組件,達(dá)觀智能RPA具備了文本識(shí)別和語(yǔ)義分析能力,對(duì)于復(fù)雜規(guī)則的理解和處理能力更優(yōu)越。目前,達(dá)觀智能RPA已廣泛應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理中,顯著提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,使傳統(tǒng)職能部門享受數(shù)字化變革紅利。

達(dá)觀智能RPA征信查詢機(jī)器人

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在對(duì)企業(yè)或個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估時(shí),風(fēng)控業(yè)務(wù)人員需登錄法院、工商、稅務(wù)、裁判文書等20多個(gè)企業(yè)/個(gè)人征信信息相關(guān)系統(tǒng)網(wǎng)站,匯總查詢結(jié)果信息并截圖保存。工作量龐大,涉及外部系統(tǒng)多,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。達(dá)觀智能RPA機(jī)器人自動(dòng)登錄外部征信系統(tǒng)或網(wǎng)站,獲取、匯總并截圖保存查詢結(jié)果信息,可提升工作效率,保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和完整。

達(dá)觀智能RPA合同信息報(bào)送機(jī)器人

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某集團(tuán)審計(jì)部門每月初需要將新增的采購(gòu)合同,上報(bào)到集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)管理及合規(guī)信息系統(tǒng)進(jìn)行備案,整理數(shù)據(jù)并進(jìn)行核對(duì),每月增量合同在百份級(jí),對(duì)于大量蓋章的掃描件合同,均需要手工查找并填寫關(guān)鍵信息,極易出錯(cuò)且工作量大。達(dá)觀智能RPA內(nèi)置文本識(shí)別和語(yǔ)義理解AI組件,幫助企業(yè)快速準(zhǔn)確地抽取填報(bào)關(guān)鍵信息,大幅提高工作效率。