隨著夏季來臨,氣溫不斷攀升,空調(diào)維修需求也隨之旺盛。為了滿足消費者日益增長的維修需求,各大家電賣場紛紛啟動“家電快修”計劃,力求為消費者提供更快速、便捷的維修服務。
記者了解到,近期不少家電賣場、企業(yè)推出快修計劃,最快一兩個小時上門維修。此外,還有家電企業(yè)推出“即買即安裝”等服務,上午購買下午安裝,方便市民當天購買當天使用。
“早上6點出門,晚上9點收工成為常有的事?!必撠熆照{(diào)維修的蘇寧易購孫師傅說道。為了讓消費者在高溫天少等待,蘇寧易購啟動“家電快修計劃”。根據(jù)各地氣溫、維修訂單量動態(tài)調(diào)整、增派服務力量,依托遍布全國超5000家服務網(wǎng)點,為用戶提供最快2小時上門的家電維修服務。
業(yè)內(nèi)人士表示,“家電快修”計劃的推出,不僅滿足了消費者對快速維修的需求,也提升了家電賣場的服務水平,有利于增強消費者對品牌的忠誠度。隨著生活水平的提高,消費者對家電產(chǎn)品的品質(zhì)和服務要求越來越高,家電企業(yè)只有不斷提升服務水平,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。