2019年10月發(fā)布的蘋果AirPods Pro，在推出后不久就陸續(xù)有用戶反饋存在雜音問(wèn)題。這些雜音主要表現(xiàn)為噼啪聲、嘎嘎聲、爆裂聲等，尤其在運(yùn)動(dòng)或耳機(jī)受到振動(dòng)時(shí)更為明顯。盡管蘋果曾推出軟件更新和硬件維修計(jì)劃試圖解決這一問(wèn)題，但仍有大量用戶反映新更換的耳機(jī)也存在類似問(wèn)題。

　　近日，三名蘋果用戶在美國(guó)對(duì)蘋果公司提起集體訴訟。訴狀指控蘋果公司在明知AirPods Pro存在嚴(yán)重雜音問(wèn)題的情況下，仍繼續(xù)銷售該產(chǎn)品，且在宣傳時(shí)夸大了產(chǎn)品的音質(zhì)，涉嫌違反了美國(guó)加州消費(fèi)者保護(hù)法和虛假?gòu)V告法。原告方認(rèn)為，如果蘋果公司在銷售前明確告知消費(fèi)者這一缺陷，他們要么不會(huì)購(gòu)買AirPods Pro，要么會(huì)要求降價(jià)。

　　此次訴訟引起了廣泛關(guān)注，再次將AirPods Pro的質(zhì)量問(wèn)題推向輿論的風(fēng)口浪尖。這不僅對(duì)蘋果公司的品牌形象造成了一定損害，也引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)蘋果產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂。