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銀行業(yè)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

市場競爭

內(nèi)部競爭：存貸凈息差及銀行凈利潤增長率下降。

外部競爭：全球化競爭及金融科技公司、消費金融公司、網(wǎng)絡(luò)借貸平臺等第三方公司對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響

人力成本

中國勞動力市場正在發(fā)生巨變，人口紅利消失，勞動力成本上升。

銀行業(yè)務(wù)高度依賴人工，對內(nèi)亟待提高業(yè)務(wù)運行效率和安全性。

監(jiān)管趨嚴

監(jiān)管新規(guī)陸續(xù)頒發(fā)（如資管新規(guī)、大額風(fēng)險暴露、流動性管理、反洗錢），合規(guī)、風(fēng)控等成本持續(xù)攀升。

客戶期望

客戶期待端到端的順暢體驗。僅開展前端優(yōu)化，而中后臺流程繁雜，反應(yīng)緩慢，已經(jīng)遠遠不能滿足客戶需求。

平均每個客戶與3家或以上銀行有往來，客戶不滿，直接導(dǎo)致休眠或流失。

銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨
數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略
平臺戰(zhàn)略
中臺戰(zhàn)略
數(shù)據(jù)中臺
業(yè)務(wù)中臺
網(wǎng)絡(luò)智能化
業(yè)務(wù)生態(tài)化
數(shù)字化運營
運營智慧化
流程銀行
客戶旅程
. . .
數(shù)字化能力建設(shè)
流程機器人
計算機視覺
人工智能
區(qū)塊鏈
開放銀行
大數(shù)據(jù)
信息安全
用戶體驗
語音交互
數(shù)字貨幣
. . .
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效
降低人力成本
提升用戶體驗
提高流程效率
提升分析時效
輔助坐席決策
沉淀業(yè)務(wù)經(jīng)驗
積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)
提升商機轉(zhuǎn)化
提高服務(wù)質(zhì)量
強化風(fēng)險管控
. . .
銀行機器人總體功能
智慧信貸機器人
企業(yè)征信查詢
企業(yè)信息采集
財務(wù)報表識別
信息審核校驗
審批意見解析
信貸合同制作
國際業(yè)務(wù)機器人
智能解析
智能登記
智能對比
智能審核
知識管理
知識搜索
智能營銷機器人
資訊瀏覽
標簽管理
用戶畫像
行為分析
個性化推薦
效果評估
運營管理機器人
銀行流水下載
文本智能解析
開戶綜合審查
人行同步報備
賬戶年檢比對
交易異常檢測
智慧信貸機器人
面向企業(yè)貸款信貸業(yè)務(wù)，功能覆蓋貸前資料信息識別與錄入審查、貸中信息審核與校驗、貸后管理追蹤與預(yù)警，提升金融機構(gòu)智慧信貸水平。
基于企業(yè)信貸全流程的深刻洞察，以前沿技術(shù)賦能智慧信貸！
貸前

客戶資料搜集錄入占用大量時間。

客戶經(jīng)理經(jīng)驗與能力影響對客戶材料的判斷。

貸中

審查審批缺少智能輔助。

部分放款前作業(yè)監(jiān)督手工工作量大。

貸后

貸后管理過程人工為主，效率低下。

審批意見書落實線下進行，無法跟蹤。

智慧信貸

征信查詢

風(fēng)險預(yù)警

財務(wù)報表識別

財務(wù)報表代填

銀行流水解析

銀行流水校驗

盡調(diào)資料解析

盡調(diào)資料代填

盡調(diào)報告生成

審批意見書解析

審批意見分類

異常信息查詢與預(yù)警

......

核心技術(shù)：RPA OCR NLP 知識圖譜

帶來的業(yè)務(wù)價值

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國際業(yè)務(wù)機器人
針對國際貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的各類非標準單證、票據(jù)和報文實現(xiàn)關(guān)鍵信息提取和登記、一致性比對、完備性審查，提升國際業(yè)務(wù)制單、審單的智能化水平。
辦理國際業(yè)務(wù)（信用證、匯出匯款、出口托收、出口議付等）中，需要對各類資料進行錄入和審核。
涉及單據(jù)類型多

信用證、發(fā)票、匯票、箱單、提單、報關(guān)單…

審核規(guī)則復(fù)雜

包括單據(jù)自身一致性審核、單證一致審核、單單一致審核、以及與規(guī)則一致審核。

數(shù)據(jù)類型豐富

多源異構(gòu)，包括文本、表格、圖片等，以及掃描件、PDF、DOC等類型。

智能審單

智能解析

智能登記

智能審核

智能比對

數(shù)據(jù)分析

可視化展現(xiàn)

知識管理

知識搜索

監(jiān)管審計

......

核心技術(shù)：RPA OCR NLP 知識圖譜

帶來的業(yè)務(wù)價值

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智能營銷機器人
實現(xiàn)移動APP客戶端的個性化運營，涵蓋用戶從拉新、促活、留存到變現(xiàn)全生命周期的行為分析與智能營銷，優(yōu)化用戶體驗和創(chuàng)造商業(yè)價值
產(chǎn)品支持“資訊+算法+策略+運營” 的全方位的運營管理
資訊類型豐富

涵蓋了金融、理財、保險、貴金屬、信用卡、房地產(chǎn)、生活等10多種行業(yè)分類

融合前沿算法

集成協(xié)同過濾、矩陣分解、LOGISTIC、SVM、GBDT等40多種算法模型，支持召回+排序+運營策略的靈活配置。

最全的推薦功能

支持個性化推薦、相關(guān)推薦、熱門推薦、用戶畫像、推薦理由等推薦功能。

智能推薦

資訊瀏覽

產(chǎn)品庫

場景管理

媒體運營

行為分析

用戶畫像

個性化推薦

效果評估

標簽管理

熱門搜索

......

核心技術(shù)：RPA OCR NLP 知識圖譜

帶來的業(yè)務(wù)價值

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智能運營機器人
實現(xiàn)銀行中后臺集中作業(yè)業(yè)務(wù)的自動查詢、自動解析、自動登記和自動比對，提升金融機構(gòu)運營的數(shù)字化水平。
銀行金融機構(gòu)中后臺存在著大量重復(fù)繁瑣的人工作業(yè)，亟待引入金融科技解決。
交互系統(tǒng)多

除了銀行內(nèi)部核心系統(tǒng)、柜面系統(tǒng)，還包括人行賬管系統(tǒng)和機構(gòu)信用代碼系統(tǒng)等三方外部網(wǎng)站…

審核難度大

信息核驗方式復(fù)雜，且需截圖留痕，工作繁瑣且易出現(xiàn)紕漏。

客戶體驗差

業(yè)務(wù)量大，流程長、效率低，客戶等待時間久、體驗不佳

數(shù)字化運營

文本智能解析

系統(tǒng)自動交互

人行數(shù)據(jù)同步

開戶綜合審核

銀行流水下載

賬戶年檢比對

交易異常監(jiān)測

管理報表制作

監(jiān)管合規(guī)審計

......

核心技術(shù)：RPA OCR NLP 知識圖譜

帶來的業(yè)務(wù)價值

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客戶成功案例
案例一
案例二
某國有大行A達觀智慧信貸機器人
某國有大行A與達觀數(shù)據(jù)開展數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)合作，共同研發(fā)整合RPA+OCR+NLP的智慧信貸機器人，截至目前已完成企業(yè)征信查詢、財務(wù)報表解析、信貸合同制作、審批意見書智能解析等多項核心能力落地應(yīng)用，大幅提升該行的智慧信貸水平！
某城市商業(yè)銀行達觀國際業(yè)務(wù)機器人
某城市商業(yè)銀行采用了達觀研發(fā)的集RPA+OCR+NLP+KG于一體的國際業(yè)務(wù)智能審單機器人，具備信用證、匯票、發(fā)票、箱單、提單、保單、產(chǎn)地證等文本的智能解析、智能登記、智能比對、智能審核等核心功能，同時幫助實現(xiàn)知識管理與搜索、統(tǒng)計分析、監(jiān)管審計等功能，驅(qū)動國際業(yè)務(wù)單據(jù)審核創(chuàng)新和服務(wù)能力的提升。
以常見的匯出匯款業(yè)務(wù)為例，對比一下：
方案優(yōu)勢

更智能

具有RPA、OCR、NLP、知識圖譜等技術(shù)。

更智能

具有RPA、OCR、NLP、知識圖譜等技術(shù)100%自主知識產(chǎn)權(quán)，拓展傳統(tǒng)RPA能力邊界。

更兼容

兼容所有應(yīng)用程序。

更兼容

兼容國內(nèi)外操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫，使用計算機視覺技術(shù)，兼容所有應(yīng)用程序。

更可靠

數(shù)據(jù)傳輸和存儲加密，全程可審計回溯。

更可靠

高可用和容災(zāi)能力，彈性擴展性，高并發(fā)和動態(tài)資源分配，數(shù)據(jù)傳輸和存儲加密，全程可審計回溯。

專業(yè)服務(wù)

集成10+年行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗。

專業(yè)服務(wù)

集成10+年行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗，積累了豐富的信貸審批、風(fēng)險管理、國際業(yè)務(wù)、運營管理等專業(yè)處理能力。

服務(wù)客戶

已承接400+企業(yè)。

服務(wù)客戶

已承接400+企業(yè)，并已服務(wù)中國銀聯(lián)、5家國有大行，7家全國性股份制銀行和眾多城銀行、農(nóng)商行客戶。

服務(wù)范圍

已在在26個城市成立辦事處。

服務(wù)范圍

具備完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，已在北京、上海、深圳、成都、西安建立研發(fā)中心，同時在26個城市成立辦事處。

銀行機器人解決方案
達觀銀行辦公機器人創(chuàng)新集成RPA、計算機視覺、自然語言處理、知識圖譜等自動化領(lǐng)域前沿技術(shù)，全面賦能銀行信貸審批、風(fēng)險管控、智能營銷、運營管理等業(yè)務(wù)流程，助力銀行業(yè)“數(shù)智”化全面升級
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智慧信貸機器人
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國際業(yè)務(wù)機器人
針對國際貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的各類非標準單證、票據(jù)和報文實現(xiàn)關(guān)鍵信息提取和登記、一致性比對、完備性審查，提升國際業(yè)務(wù)制單、審單的智能化水平
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智能營銷機器人
面向企業(yè)貸款信貸業(yè)務(wù)，功能覆蓋貸前資料信息識別與錄入審查、貸中信息審核與校驗、貸后管理追蹤與預(yù)警，提升金融機構(gòu)智慧信貸水平
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智能運營機器人
實現(xiàn)銀行中后臺集中作業(yè)業(yè)務(wù)的自動查詢、自動解析、自動登記和自動比對，提升金融機構(gòu)運營的數(shù)字化水平
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客戶成功案例
案例一：
某國有大行A
達觀智慧信貸機器人
案例二：
某城市商業(yè)銀行
達觀國際業(yè)務(wù)機器人
某城市商業(yè)銀行采用達觀研發(fā)的集 RPA+OCR+NLP+KG 于一體的國際業(yè)務(wù)智能審單機器人，具備信用證、匯票、發(fā)票、箱單、提單、保單、產(chǎn)地證等文本的智能解析、智能登記、智能比對、智能審核等核心功能，同時實現(xiàn)知識管理與搜索、統(tǒng)計分析、監(jiān)管審計等功能，驅(qū)動國際業(yè)務(wù)單據(jù)審核創(chuàng)新和服務(wù)能力的提升。
方案優(yōu)勢
更智能
具有RPA、OCR、NLP、知識圖譜等技術(shù)。
更兼容
兼容所有應(yīng)用程序。
更可靠
數(shù)據(jù)傳輸和存儲加密，全程可審計回溯。
專業(yè)服務(wù)
集成10+年行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗。
服務(wù)客戶
已承接400+企業(yè)。
服務(wù)范圍
已在26個城市成立辦事處。

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達觀智慧信貸解決方案，賦能貸前盡調(diào)、貸中審核、貸后管理全流程
達觀數(shù)據(jù)結(jié)合行業(yè)專家經(jīng)驗推出銀行智慧信貸整體解決方案，賦能信貸管理部、授信評審部、零售金融部、普惠金融部、公司金融部等部門，助力貸前客戶資信調(diào)查，貸中客戶資料真實性、合規(guī)性審核，以及貸后客戶綜合管理...
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達觀數(shù)據(jù)首創(chuàng)的智能審單系統(tǒng)全新升級，滿足更多樣的審單需求
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數(shù)字化時代，流程機器人、自然語言理解、機器學(xué)習(xí)、計算機視覺、知識圖譜等文本智能處理技術(shù)正在成為金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要技術(shù)手段和工具。達觀為銀行打造智慧信貸、智能推薦、智能審單、金融知識庫、智慧運營等人工智能創(chuàng)新解決方案...
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達觀數(shù)據(jù)中標華夏銀行信用卡中心項目，助力營銷智能化
達觀數(shù)據(jù)成功中標華夏銀行總行信用卡中心智能推薦項目，達觀智能推薦針對不同行業(yè)、不同場景提供個性化解決方案，改善用戶體驗，提升客戶業(yè)務(wù)指標，賦能企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級，助力營銷智能化...
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